Bosch Çamaşır Makinesinde Deterjan Gözünün Altındaki Paslanma Ve Plastik Deformasyon

Bosch marka Serie 4 model çamaşır makinesini 2023 yılının Temmuz veya Ağustos ayında teslim aldım. Makinenin deterjan gözünün altında, özellikle iç kısımlarda zamanla turuncu-kahverengi bir paslanma ve plastik kısımda çatlak/kabarma benzeri bir görüntü oluştuğunu fark ettim. Makineyi daha önce farklı bir konumda kullandığım için bu bölge çok görünür değildi, yerini değiştirince durum net şekilde ortaya çıktı.

Makinenin çalışma performansında, su kaçağı ya da koku gibi bir sorun yok; ancak yeni sayılabilecek bir üründe deterjan gözünün altında paslanma ve plastik kısımda deformasyon olması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ileride daha büyük bir sorunun habercisi olabileceği için endişe verici.

Şu ana kadar Bosch müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünün bu durumunun, kullanıcı hatasından ziyade malzeme ya da üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Bosch’un, çamaşır makinemdeki deterjan gözü altındaki paslanma ve plastik deformasyon sorununu ücretsiz şekilde inceleyip, gerekirse ilgili parçanın onarımını veya değişimini yine ücretsiz olarak gerçekleştirmesini, kısacası bu sorunun hiçbir ek ücret talep edilmeden giderilmesini talep ediyorum.