Bosch Çamaşır Makinesinde Deterjan Gözü Paslanması Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Bosch Serie 4 çamaşır makinemin deterjan gözünün alt kısmında yaklaşık 1 yıldır devam eden ve giderek artan bir paslanma sorunu yaşıyorum. Ürünü alalı çok uzun süre olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede paslanma olması, özellikle deterjan gözü gibi sürekli su ve deterjanla temas eden bir bölgede meydana gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bosch müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, makinenin garantisi bittiği için sadece ücretli servis gönderebileceklerini söylediler. Ürünün gövdesinde bu şekilde paslanma olması kullanım hatasından çok kalite ile ilgili bir sorun gibi göründüğü için, garanti bitmiş olsa bile bunun tamamen kullanıcıya yüklenmesini doğru bulmuyorum.

Bosch’tan, deterjan gözünün alt kısmındaki paslı bölgeyle ilgili olarak ücretsiz şekilde gerekli onarımın veya parça değişiminin yapılmasını, bu kronikleşen sorunun tarafıma ek bir maliyet çıkarılmadan giderilmesini talep ediyorum.