Bosch Çamaşır Makinesinde Deterjan Gözünün Kabarması Ve Paslanma Üzerine Ücretsiz Onarım Talebi

Yaklaşık 4 yıl önce aldığım Bosch Serie 4 çamaşır makinemin deterjan gözünün alt kısmında, ilk yıl içinde kabarma oluştu. Başta önemsemedim ancak zamanla bu kabarma büyüdü ve bölgede paslanma meydana geldi. Banyomda rutubet olmadığı halde, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını üretim hatası olarak değerlendiriyorum. Kalite algısıyla tercih ettiğim Bosch markasından böyle bir durum beklemiyordum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, daha sorunu görmeden benden neredeyse bin liraya yakın servis ücreti talep edildi. Ücret ödemeyi kabul etsem bile, net bir şekilde çözüm sunulmadan bu bedelin istenmesi beni rahatsız etti. Benzer şikayetlerin internette de çok sayıda olduğunu ve bu sorunla ilgili daha önce çözümler üretildiğini gördüm.

Yetkili ve bilinen bir firma olarak Bosch’un bu kronikleşmiş görünen sorunla ilgili mağduriyetimi gidermesini, çamaşır makinemdeki deterjan gözü kısmının ücretsiz onarımı ya da parça değişimini talep ediyorum.