Bosch Çamaşır Makinesinde Deterjan Bölümü Ve Yan Kısımda Çürüme Sorunu

27.12.2022 tarihinde Bosch Polatlı bayisinden WGA244A0TR marka çamaşır makinesi aldım. Bir yılı dolmadan deterjan bölümü ve yan tarafının alt kısmında çürüme oluşmaya başladı. Başta küçük bir yer olduğu için önemsemedim, fakat şu anda makinenin alt kısmı tamamen kabardı. İleride bu kabaran yerlerin dökülmesinden endişeliyim. Sikayet.com'da da aynı yerden deterjan bölümü ve yan kısmında küflenme sorunu yaşayan birçok kişi var; bu bir tesadüf değil, Bosch markasının ayıplı malı olduğunu düşünüyorum. Bu sorunun imalat hatası ya da malzeme kalitesizliğinden kaynaklandığını düşünüyorum. Kullanıcı hatasına bağlanamaz çünkü müşterilerinizin çoğu makinenin aynı yerlerinden şikayetçi. Ayrıca banyomda fan var, makinenin üzerinde kurutma vb. yok ve su alacak bir yer de yok. Yetkili servis gelip deterjan bölümünün panelinin değişeceğini, ses gelen tamburun da değişeceğini, fakat yan alt kısmın garantiye girmediğini söyledi. Nedenini sorduğumda ise 'Fabrika kabul etmiyor' cevabını aldım. Böyle bir durum kabul edilemez. Ayıplı ürününüzü geri almanızı ve ürün değişimi talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakları'na başvuracağım.