to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesinde Boya Kabarması Sorunu Ve Ücretsiz Gövde Değişimi Talebi
Bosch marka çamaşır makinem yaklaşık 5 yıllık ve seri 4 bir model. Yaklaşık 6 ay önce deterjan gözü altındaki ön gövde kısmında boya kabarması oluştuğunu fark ettim ve o günden bu yana bu kabarma giderek büyüdü. Servisle görüştüğümde bu durumun bu makinelerde kronik bir sorun olarak bilindiğini öğrendim. Pahalı bir ürün olarak tercih ettiğim bu makinede, daha 5. Yılında böyle bir boya kabarması sorunu yaşamamayı beklerdim.
Ürünü yıllardır dikkatli şekilde kullanan bir kullanıcı olarak, bu sorunun kullanıcı hatasından değil, üretim kaynaklı bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle Bosch’un müşteri memnuniyetini gözeterek, iyi niyet kapsamında makinenin gövde değişimini ücretsiz olarak yapmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bugünservis teknisyeniniz tarafından aranıp 900 TL servis ücreti talep edildi henüz eve gelmeden bende servis ücretini reddederk kabul etmedim sizin yardımcı olmanız bu mu hepsine ayrı ayrı ücret talep edildi ben bu ücretleri ödemek istemiyorum çünkü makinamı yeni aldım ve garantisi bittikten bir yıl sonra makine boyasında gövdede sorun oluştu lütfen bu ücretlerin iptaledilmesi ve makinemin incelenip gövde değişiminin yapılmasını talep ediyorum akis takdirde bu kronik olan sorunla ilgili Tüketici Mahkemesi'ne gitmek zorunda bırakmayın beni
