Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Çamaşır Makinesi
Garanti Kapsamındaki Bosch Çamaşır Makinesinde Köpüklü Çamaşır Sorunu Çözülmedi Ve İade Talebi

ID:34688739

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Bosch Çamaşır Makinesinde Köpüklü Çamaşır Sorunu Çözülmedi Ve İade Talebi

Mehmet

Bosch

28 Aralık 2025 13:15

2.133

Bosch marka Serie 4 çamaşır makinesini 30.01.2024 tarihinde 18.900 TL ödeyerek satın aldım ve ürün hâlâ 3 yıl garanti kapsamındayken yaklaşık 1,5 yıldır çözülemeyen bir problem yaşıyorum. Makine yıkama sonunda çamaşırları sürekli köpüklü bırakıyor ve bu durum defalarca tekrarlıyor.

Bu süreçte tam 5 kez yetkili servis geldi. İlk 4 gelişlerinde sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu iddia ederek herhangi bir işlem yapmadılar. Ancak 26.12.2025 tarihinde gelen son serviste, makineyi kendileri çalıştırıp yıkama yaptıklarında sorunu bizzat görüp bize hak verdiler. Buna rağmen yalnızca üç iş günü içinde geri dönüş yapacaklarını söylemekle yetindiler, şu ana kadar da kesin bir çözüm sunulmadı.

Uzun süredir yaşanan bu problem, servis süreçlerinde defalarca kullanıcı hatası denilmesi ve yaklaşım ile üsluptan dolayı artık bu marka ile devam etmek istemiyorum. Ürünün garanti kapsamında olmasına, sorunun da servis tarafından kabul edilmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadığı için çamaşır makinesinin ücret iadesinin yapılmasını ve süreçte yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Bosch

14 Nisan 14:09 (Şikayetten 3 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nihal sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Serie 4 Çamaşır Makinesi Leke Çıkarma Sorunu Ve Çözüm Talepleri

Nihal

Bosch

02 Aralık 2025 14:00

3.273

Bosch marka Serie 4 leke çıkarıcı özellikli çamaşır makinesini yaklaşık 2,5 senedir kullanıyorum, garantimin bitmesine beş ay kaldı. İlk dönemlerde makine lekeleri normal şekilde çıkarıyordu, ancak yaklaşık 2 seneye yakındır lekeleri doğru düzgün çıkarmıyor. Bu süreçte aralıklı olarak en az dört kez...

#WGA25200TR

Bosch Serie 4 Çamaşır Makinesi Leke Çıkarma Sorunu Ve Çözüm Talepleri

bosch-serie-4-camasir-makinesi-leke-cikarma-sorunu-ve-cozum-talepleri-2.jpg

1 Destek

Üç Yıllık Bosch Çamaşır Makinesinde Güç Kartı Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti

Sevinç

Bosch

02 Aralık 2025 11:52

3.082

Bosch marka Serie 4 model çamaşır makinesini Temmuz 2022 civarında satın aldım. 30 Kasım 2025 tarihinde akşam saat 17.00 sularında elektrikler kesildi ve sonrasında makine çalışmayınca 1 Aralık’ta Bosch yetkili servisini aradım. 2 Aralık’ta gelen servis, makinenin güç kartının yandığını söyledi. He...

Üç Yıllık Bosch Çamaşır Makinesinde Güç Kartı Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti

uc-yillik-bosch-camasir-makinesinde-guc-karti-arizasi-ve-yuksek-onarim-ucreti-1.jpg

2 Yorum

Bosch Çamaşır Makinesi Sürekli Kıyafetleri Yırtıyor, Sorun Çözülmüyor

Tuğba

Bosch

06 Kasım 2025 13:40

2.365

Bosch marka Serie 4 çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıl önce Bosch yetkili bayisinden satın aldım. Makineyi aldığım günden bu yana her yıkamada kıyafetlerim yırtılıyor. Sorunun çözülmesi için defalarca Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis ekipleri birçok kez gelip tamir işlemi gerçek...

Deste sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Çamaşırları Yırtıyor, Çözüm Sunulmuyor

Deste

Bosch

27 Ağustos 2025 18:41

6.594

25.05.2024 tarihinde satın aldığım Bosch Serie 4 çamaşır makinesi, kullanmaya başladığım ilk günden itibaren çamaşırlarımı yırtmaktadır. Konuyla ilgili defalarca servis kaydı açılmıştır. Servis incelemelerinde “çamaşırların kalitesiz olması veya tüketici kullanım hatası” gibi gerekçeler öne sürülmü...

#WGA244ZRTR

bosch-camasir-makinesi-camasirlari-yirtiyor-cozum-sunulmuyor-7.pdf

bosch-camasir-makinesi-camasirlari-yirtiyor-cozum-sunulmuyor-6.pdf

bosch-camasir-makinesi-camasirlari-yirtiyor-cozum-sunulmuyor-5.pdf

bosch-camasir-makinesi-camasirlari-yirtiyor-cozum-sunulmuyor-4.pdf

bosch-camasir-makinesi-camasirlari-yirtiyor-cozum-sunulmuyor-3.pdf

bosch-camasir-makinesi-camasirlari-yirtiyor-cozum-sunulmuyor-2.pdf

bosch-camasir-makinesi-camasirlari-yirtiyor-cozum-sunulmuyor-1.pdf

4 Yorum

Bosch Çamaşır Makinesi Sürekli Leke Bırakıyor, Çözüm Sunulmuyor

Hatice

Bosch

02 Aralık 2025 23:54

1.878

Bosch Serie 4 çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır tüm yıkamalarda kıyafetlerimde leke bırakıyor. Farklı programlar denememe rağmen her yıkamada çamaşırların üzerinde lekeler oluşuyor ve makineyi bu şekilde kullanamaz hale geldim. Yetkili servise başvurduğumda makineyle ilgili herhangi bir işlem yapılm...