Bosch Çamaşır Makinesinde Vurma Ve Sürtme Sesleri Sorunu

Bosch marka Serie 4 çamaşır makinesini 7 Eylül 2022 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Makinenin sıkma aşamasına geçerken bir süredir anormal ve rahatsız edici sesler çıkardığını fark ediyorum. Özellikle sıkmanın başlangıcında vurma ve sürtme şeklinde sesler geliyor ve bu durum her yıkamada tekrar ediyor.

Makinenin kurulumu düzgün ve düz bir zemine yapıldı, ayak ayarları kontrol edildi ve çamaşırlar da söyledikleri gibi dengeli şekilde yerleştiriliyor. Bosch çağrı merkeziyle görüştüğümde, çamaşırları dengeli koymam gerektiği söylendi ancak bu uyarıya dikkat etmeme rağmen sorun kesinlikle çözülmedi. Normal kullanım koşullarında çalıştırılan bir makineden bu kadar yüksek ve rahatsız edici ses gelmesi, ürünün kalitesi ve Bosch markasına duyduğum güvenle örtüşmüyor.

Sorunun kullanıcı hatasından değil, üründen kaynaklandığını düşünüyorum. Bu durum hem kullanım konforumu ciddi şekilde düşürüyor hem de ileride daha büyük bir arıza oluşacağı endişesi taşıyorum. Bosch yetkili servisin ürünü yerinde detaylı şekilde inceleyerek, gerekli kontrolleri yapmasını ve kalıcı bir çözüm üreterek bu sorunu gidermesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sıkıntının bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimin sonlandırılmasını rica ederim.