Bosch Çamaşır Makinesi Temiz Yıkamıyor Ve Servis Sorunları

Bosch marka WAU24T91TR/48 model çamaşır makinesini yaklaşık 1–1,5 sene önce aldım ve baştan beri makine çamaşırları temiz yıkamıyor. Program bitmesine rağmen kıyafetler yeterince temiz çıkmıyor. Buna ek olarak evimde yaşanan elektrik kesintisi sonrası birçok beyaz eşyam arızalandı, diğer markaların servisleri evime gelip gerekli incelemeleri yaptı ancak Bosch için aynı şeyi söyleyemiyorum.

Bosch için iki kez servis kaydı açtırdım. Son kayıtta müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik servisin akşam saat 8’e kadar mutlaka geleceği söylendi fakat randevu verildiği halde servis o gün gelmedi. Her seferinde genel müşteri hizmetleri numarasını arayarak iletişim kurmak zorunda kalıyorum, elimde herhangi bir servis formu veya kayıt numarası da bulunmuyor. Buna rağmen sorunum hâlâ çözülmedi, mağduriyetim devam ediyor.

Üründen ve hizmetten artık hiç memnun değilim. Bosch’tan, bu makineyi geri alarak ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Eğer para iadesi yapmayacaklarsa, mevcut makineyi alıp sorunsuz, düzgün çalışan yeni bir cihaz ile değişim yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu süreçteki mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini ve net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.