to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka Serie 4 WAU24T91TR model çamaşır makinesini yaklaşık 3,5 yıldır kullanıyorum. Makine önce sıkma yapmamaya başladı, bunun üzerine 2025 yılı Nisan–Mayıs ayları gibi yetkili servis çağırdım.
İlk olarak, 2025 ilkbahar gibi garanti kapsamındayken gelen servis sadece temizlik yapıp makineyi çalıştırdı ve makinem yaklaşık 1,5 sene bu şekilde çalıştı. Daha sonra tekrar sorun yaşamaya başlayınca bu kez gelen servis ekibi amortisörlerin değişmesi gerektiğini söyleyip amortisörleri değiştirdi, ayrıca iki adet temizleme solüsyonu verip bunları birer saatlik programlarda çalışmamı, solüsyonlar bitince makinenin normale döneceğini belirtti. İki temizleme solüsyonunu da söyledikleri gibi çalıştırdım, bu esnada makine tuhaf çalışmaya başladı. Ardından normal yıkama denediğimde bu kez makine kısa programda bile son 15 dakikaya geldiğinde tekrar başa dönmeye, sürekli su alıp boşaltarak kısır döngüye girmeye başladı ve şu anda da bu şekilde sağlıklı bir şekilde çalışmıyor.
Sonrasında tekrar servis çağırdığımda bu kez sorunun motordan kaynaklı olabileceğini söyleyip parça getirdiler, sonra servis şubesi ile görüşüp bu sefer kart arızası olduğunu ifade ettiler. Ardından hata verdiğini, contadan olabilir dediklerini, kısacası net bir teşhis koyamayıp sürekli farklı ihtimaller sıraladıklarını gördüm. Başta sadece sıkma sorunu olan makine için neredeyse 30 farklı şey söyleyip durdular.
Gelen servise amortisör değişimi ve solüsyonlar için 1.100 TL ödeme yaptım, buna rağmen makine şu an düzgün çalışmıyor, su alıyor ve program yine başa dönüyor. Son görüşmede ana kart değişimi gerektiğini söyleyip yaklaşık 11.000 TL ücret talep ettiler. Bu süreçte hem para ödedim hem de makinenin arızası daha da büyüdü.
0212 256 47 80 numaralı yerin Bosch yetkili servisi olarak tanıtılmasına rağmen, yaşadığım süreçte hem sürekli fikir değiştirilmesi hem de net ve kalıcı bir çözüm sunulamaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede de sadece kaydımın oluşturulduğu ve durumun üst mercilere iletileceği bilgisi verildi, ancak somut bir çözüm sunulmadı.
Ödediğim bedelin ve yanlış/sonuçsuz müdahalelerin telafi edilmesini, makinemin ek bir ücret talep edilmeden ya da makul bir çözümle, kalıcı ve güvenilir şekilde onarılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin Bosch tarafından giderilmesini talep ediyorum.
Bosch marka Serie 4 WGA244XTR model çamaşır makinesini yaklaşık 7 ay önce alarak büyük bir güvenle kullanmaya başladım. 15 Şubat’ta makineyi çalıştırma tuşuna bastığımda cihaz hiç çalışmadı, ekranda önce kilit, ardından tambur temizleme uyarısı yandı ve makine programı başlatmadı. Salı günü servis ...
Bosch WAU24T91TR model çamaşır makinemde Kasım 2024’ten bu yana yıkama sırasında zaman zaman ses problemi yaşamaktaydım. Sorunun arada sırada ortaya çıkması nedeniyle Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana bozuk para veya küçük parçaların tahliyesiyle ilgili önerilerde bulunuldu. Bu ...
Bosch marka Serie 4 9 kg 1200 devir WGA142X0TR/WGA142XVTR model çamaşır makinesini 2020 yılında aldım. Makineyi genelde 800–1000 devirde, oldukça dikkatli ve özenli şekilde kullandım, ağır yük, halı vb. Kesinlikle yıkamadım. Buna rağmen zaman zaman çamaşırlarımda yıpranma ve delinme sorunu yaşıyordu...
Bosch WGA252Z0TR/44 model çamaşır makinesini İstanbul’da, kurulumu da Beşiktaş bölgesine bakan Bosch yetkili servisi tarafından yapılan, garantili bir ürün olarak kullanıyorum. Makinem bir yılını yeni doldurmuşken, deterjan alma gözünün altındaki dış kasada paslanma ve şişme oluştu; bunun üzerine se...
Bosch marka Serie 4 WGA252Z0TR model çamaşır makinem 1 yıllık olup garanti kapsamındadır. Makine yıkama işlemini yapmasına rağmen program sonunda otomatik olarak sıkma işlemine geçmemektedir. Sorun ilk başlarda yalnızca otomatik programlarda görülürken, şu an yalnızca “Sıkma” programı seçili olsa da...
Yorumlar