Bosch Çamaşır Makinesi Tasarım Hatası Su Sızıntısı Ve Anakart Yanması

Yaklaşık 4 yıl önce Bosch Serie 4 çamaşır makinesini yüksek bir bedel ödeyerek satın aldım. 10 Eylül 2026 tarihinde makinenin üst kısmında bulunan siyah su hortumuna, üretim aşamasında kelepçe takılmadığını fark ettim. Zamanla gevşeyen hortum yerinden çıkmış ve tam altına yerleştirilen güç merkezi olan sürücü kartının bulunduğu anakartın üzerine su akarak kartın yanmasına neden olmuştur. Motorda olmasına rağmen kartı koruyan kalın, şeffaf bir plastik koruyucu da bulunmamaktadır.

Bu durumun kullanıcı hatasından değil, tamamen tasarım ve montaj kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Yıllardır sorunsuz kullanmak için daha yüksek fiyat ödeyerek tercih ettiğim bir markada böyle bir hata ile karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ankara’daki Bosch yetkili servis ile görüştüğümde, anakartın değişimi için çok yüksek bir ücret talep edildi. Ürünün ya tamamen ücretsiz olarak, en azından parça ve işçilik konusunda makul bir şekilde, müşteri lehine çözülmesini ve bu bariz tasarım/montaj hatasından dolayı tarafıma herhangi bir ek maliyet çıkarılmamasını talep ediyorum.

Ürünümün, mağduriyetimi giderecek şekilde incelenerek garanti sonrası da olsa iyi niyet kapsamında değerlendirilmesini ve gerekli onarımın yapılmasını rica ediyorum.