Bosch Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Yetersiz Çözüm

24 Mayıs 2023 tarihinde Koşuyolu Bosch Can Elektrikli Ev Aletleri'nden, 24.250 lira ödeyerek WNA254X1TR kodlu kurutma özellikli bir çamaşır makinesi aldık. Makine, kızıma çeyiz olarak alındı ve fatura onun adına kayıtlı. Aldığımız günden beri sorun çıkaran makineyi, kızımın taşınması ve doğum ile hastane süreci sebebiyle bu şekilde kullanmaya devam ettik. 15 gün önce Bosch müşteri hizmetlerine başvurduk. Makine incelendi ve maalesef 'Bu makineler böyle' cevabını aldık. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmeler kayıtlarda mevcut, bu yüzden çok ayrıntıya girmeyeceğim. Makinenin şu anki değeri 60 bin lira ve Bosch bize atölye bakımı öneriyor. Atölye bakımı da ücretli. Makine bakımdan gelse de tüy topluyor, çamaşırları yıpratıyor ve tüylü bırakıyor. Bosch'un bu makineyi, şu anki değerinde bir çamaşır makinesi ile değiştirmesini ve mağduriyetimizi gidermesini rica ediyorum. İlgilenmemeniz durumunda hakkımızı Tüketici Mahkemesi'nde arayacağımızı üzülerek bildiriyorum.