Bosch Çamaşır Makinesi Sıkma Yapmıyor, Servis Çözüm Sunamıyor

Bosch marka Serie 4 çamaşır makinesini Mersin Mut’taki bayiden aldığım günden beri makinede sorun yaşıyorum. Makine program bitimine yaklaşık 10 dakika kala bitirmiş gibi oluyor fakat çamaşırlar sıkılmamış şekilde makineden çıkıyor. Makine bittiğinde kıyafetleri çıkardığımda üzerlerinden su damlıyor, sanki hiç sıkma yapmamış gibi aşırı ıslak kalıyorlar.

Defalarca yetkili servis eve geldi. Her gelişlerinde makineyi çalıştırıp karşısında oturuyor, program bitince de “makinede bir sorun yok” diyerek gidiyorlar. Makineyi bir ara alıp götürdüler, ona rağmen yine bir sorun olmadığını söyleyip geri getirdiler. Ancak sorun ilk günden beri aynen devam ediyor, hiçbir şekilde düzelmedi. 2–3 hafta önce de tekrar servisle görüştük, yine aynı şekilde bu makinede bir şey olmadığını söyleyip konuyu kapattılar.

Sürekli aynı cevabı almaktan ve mağduriyetimin ciddiye alınmamasından artık bıktım. Çamaşırları her seferinde bu kadar ıslak almak hem zaman hem enerji kaybına yol açıyor. Çamaşır makinemin sorununun gerçek anlamda tespit edilip gerekli tamirin yapılmasını ya da gerekliyse ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.