Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch Çamaşır Makinesi Sarı Leke Sorunu Servis Çözüm Bulamıyor

Bosch Çamaşır Makinesi Sarı Leke Sorunu Servis Çözüm Bulamıyor
Bosch Çamaşır Makinesi Sarı Leke Sorunu Servis Çözüm Bulamıyor
Bosch Çamaşır Makinesi Sarı Leke Sorunu Servis Çözüm Bulamıyor
Bosch Çamaşır Makinesi Sarı Leke Sorunu Servis Çözüm Bulamıyor
27 Kasım 2025 11:271.581

Bosch Seri 4 çamaşır makinem daha 2 yıl bile dolmadan ve garantisi hâlâ devam ederken çamaşırlarımda sarı lekeler bırakmaya başladı. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve her yıkamada kıyafetlerimde aynı lekeleri görüyorum.

Yetkili servisi çağırdığımda kazan rulmanlarından kaynaklı bir sorun olduğunu kabul ettiler ve garanti kapsamında rulman ve kazan değişimi yaptılar. İşlem sonrası test edip problemin düzeldiğini söylediler. Ancak makineyi normal şekilde kullanmaya devam ettiğimde aynı sorunun devam ettiğini fark ettim ve tekrar servise bildirdim.

Bu kez Bosch genel merkezle görüşmemiz gerektiği söylendi ve talebimiz üzerine genel merkezden bilir kişi yönlendirildi. Bilir kişi geldiğinde soruna kullanıcı hatası dedi, ancak ne gibi bir kullanıcı hatası olduğunu sorduğumuzda kendisi de “ben bilmiyorum” şeklinde bir açıklama yaptı. Yani ortada net bir tespit olmadan, sorun çözülemediği halde kullanıcı hatası denilerek konu kapatılmaya çalışıldı.

Şu anda hâlâ çamaşırlarım sarı lekeli çıkıyor ve bu durumdan çok mağdurum. İstanbul Maltepe Bosch şubesinden aldığım bu ürün için yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybettim hem de kıyafetlerim zarar gördü. Servis kazan ve rulman değişimi yapmasına rağmen sorun aynen devam ediyorsa makineden kaynaklı bir problem olduğu açıktır.

Bosch’tan talebim, mağduriyetimin giderilmesi için çamaşır makinemin ayıpsız yenisiyle değiştirilmesidir. Sorunun kullanıcı hatası denilerek üzerinin kapatılmamasını, durumumun tekrar değerlendirilmesini ve çözüm odaklı geri dönüş yapılmasını istiyorum.

24 Aralık 2025 10:13 (Şikayetten 26 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bosch Çamaşır Makinesinde Üretim Hatası Ve Servis Mağduriyeti

7 Ekim 2025 08:341.487

Merhaba, 3 Haziran 2025 tarihinde Gimsa Eryaman’daki Bosch yetkili satış noktasından WGA252Z0TR model çamaşır makinesi...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Bosch Çamaşır Makinesi Eşyamı Yırtıyor Sesten Durulmuyor Evde

Bosch ÇamaşırMakinesi Eşyamı Yırtıyor Sesten Durulmuyor Evde

Profil fotoğrafı
Halil
Bosch Çamaşır Makinesinde Sorun

Bosch ÇamaşırMakinesinde Sorun

Profil fotoğrafı
Mahmut
Bosch Çamaşırlarımı Makine Deliyor Kullanmayacak Hale Getiriyor

BoschÇamaşırlarımı Makine Deliyor Kullanmayacak Hale Getiriyor

Profil fotoğrafı
Hazal
Bosch İki Yılda Paslanma Sorunu, Kuru Yerde Muhafaza Ettiğim Halde!

Bosch İki YıldaPaslanma Sorunu, Kuru Yerde Muhafaza Ettiğim Halde!

Profil fotoğrafı
Recep
Bosch Kapak Patlaması Sorunu!

Bosch KapakPatlaması Sorunu!

Profil fotoğrafı
Serap
Bosch Çok Pişmanım, Sorun Çözülmüyor

Bosch ÇokPişmanım, Sorun Çözülmüyor

Profil fotoğrafı
Ayşe

Öne ÇıkanKonular

Bosch Kategorileri