to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch Seri 4 çamaşır makinem daha 2 yıl bile dolmadan ve garantisi hâlâ devam ederken çamaşırlarımda sarı lekeler bırakmaya başladı. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve her yıkamada kıyafetlerimde aynı lekeleri görüyorum.
Yetkili servisi çağırdığımda kazan rulmanlarından kaynaklı bir sorun olduğunu kabul ettiler ve garanti kapsamında rulman ve kazan değişimi yaptılar. İşlem sonrası test edip problemin düzeldiğini söylediler. Ancak makineyi normal şekilde kullanmaya devam ettiğimde aynı sorunun devam ettiğini fark ettim ve tekrar servise bildirdim.
Bu kez Bosch genel merkezle görüşmemiz gerektiği söylendi ve talebimiz üzerine genel merkezden bilir kişi yönlendirildi. Bilir kişi geldiğinde soruna kullanıcı hatası dedi, ancak ne gibi bir kullanıcı hatası olduğunu sorduğumuzda kendisi de “ben bilmiyorum” şeklinde bir açıklama yaptı. Yani ortada net bir tespit olmadan, sorun çözülemediği halde kullanıcı hatası denilerek konu kapatılmaya çalışıldı.
Şu anda hâlâ çamaşırlarım sarı lekeli çıkıyor ve bu durumdan çok mağdurum. İstanbul Maltepe Bosch şubesinden aldığım bu ürün için yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybettim hem de kıyafetlerim zarar gördü. Servis kazan ve rulman değişimi yapmasına rağmen sorun aynen devam ediyorsa makineden kaynaklı bir problem olduğu açıktır.
Bosch’tan talebim, mağduriyetimin giderilmesi için çamaşır makinemin ayıpsız yenisiyle değiştirilmesidir. Sorunun kullanıcı hatası denilerek üzerinin kapatılmamasını, durumumun tekrar değerlendirilmesini ve çözüm odaklı geri dönüş yapılmasını istiyorum.
02.03.2024 tarihinde aldığımız Bosch WAN24200TR model çamaşır makinesi, özellikle beyaz ve karışık programlarda kullandığımızda kıyafetlerde leke bırakmaya başladı. Makineyi birkaç kez denememize rağmen aynı sorun 3–4 yıkamada tekrarlandı ve kıyafetlerimizde makineden kaynaklı lekeler oluştu. Bu du...
Bosch 4 Series çamaşır makinesinin deterjan gözünün alt kısmında sürekli tekrar eden bir paslanma sorunu yaşıyorum. Makineyi aldıktan bir süre sonra bu bölgede paslanma oluştu, garanti süresi içindeyken servis hatanın makineden kaynaklandığını kabul etti ve ilgili parçayı değiştirdi. Ancak aradan za...
2024 yılında Bosch wga244 model çamaşır makinesini satın aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık bir yıl sonra çamaşırlarımı yırtmaya başladı. Yetkili Bosch servisi iki kez gelip parça değişimi yaptı ancak bu müdahalelere rağmen aynı sorun devam etti. Makine hâlâ ara ara çamaşırları yırtmaya devam ediyor....
Merhaba, 3 Haziran 2025 tarihinde Gimsa Eryaman’daki Bosch yetkili satış noktasından WGA252Z0TR model çamaşır makinesi satın aldık. Ürünü ilk kullanımdan itibaren çalışırken alışılmadık bir ses çıkarmaya başladı. Bu durumun ilerlemesi üzerine, 12 Ağustos 2025 tarihinde yetkili servis çağrıldı. Ser...
Bosch çamaşır makinem 5 yıldır kullanıyorum. 2024 yılında rezidans kaynaklı makine çalışırken evimin şalteri attı. Şu an, 2026 Şubat 12’sinde aynı sorun tekrar ortaya çıktı; bugün de çalışırken durduk yere evin şalteri attı. Müşteri hizmetlerini aradığımda parçanın 1 yıl garantili olduğu söyleniyor....
Yorumlar