to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka çamaşır makinemde yaklaşık Eylül ayından itibaren sıkma esnasında aşırı ses problemi yaşamaya başladım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Servis ekibi makinenin kazanının değişmesi gerektiğini belirterek makineyi aldı ve ertesi gün geri getirip kurulumunu yaptı. Ancak, makineyi 2-3 hafta kullandıktan sonra bu kez e18 hatası vermeye başladı. Daha önce böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Makinenin ön alt kısmından suyu boşaltıp kontrol ettiğimde herhangi bir cisim bulamadım. Ardından sıkma programında tekrar çalıştırdım ve bir süre sorun olmadı. Yaklaşık 2-3 hafta sonra aynı hatayı tekrar aldım. Aynı işlemleri tekrarladım fakat bu kez üst üste aynı hatayı vermeye devam etti. Tekrar servis çağırdım, yapılan kontrollerde herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve tekrar aynı hatayı alırsam video çekmem istendi. Video çekip göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte iki kez servis ücreti ödedim ve toplamda 16.500 TL harcadım. Ancak sorun hala devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Makinemin garantisi bitmiş olmasına rağmen, yaşadığım bu tekrar eden sorunların ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
1 yıl önce Bosch marka çamaşır makinesi aldım ve aynı anda kurutma makinesini de eve getirdim. Kurulumu yapıldı ancak çalışmıyor. Başlama, bitiş ve sıkma esnasında ses çok fazla ve sarsıntılı. Servise belirttim, geldiler ve her yerini söküp incelediler, normal olduğunu söylediler. Biraz zaman geçtik...
Aldığımız günden beri sorun yaşadığımız Bosch marka çamaşır makinemiz, maalesef hem teknik hem de estetik açıdan bizi büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. Makinenin kazanı çalışırken sürekli vuruyor, sarsıntı yapıyor ve rahatsız edici sesler çıkarıyor. Defalarca servis çağırmamıza rağmen her defasın...
Merhaba 5 6 yıl kadar önce Bosch seri 4 marka çamaşır makinesi aldım. Bir, bir buçuk yıl kadar sonra e 36 yani pompa arıza hatası verdi. Servis çağırdım servis kontrol edip kazan arasına kaçan çorabı bir tel vasıtasıyla çıkardı. Sorun çözüldü dedi ve gitti. Bu sorunu belli aralıklarla yasamaya devam...
1 yıl önce aldığım Bosch marka çamaşır makinesi gürültü yapmaya ve çamaşırları ıslak çıkarmaya başladı. Servis arızanın kullanıcı hatası olmadığını ve kazanın değişmesi gerektiğini söyledi. Kaliteli olsun, sorun yaşamayalım diye aldığım makine 1 yılda kazan değişimi yapılacak! Müşteri hizmetlerinden...
1 sene olmadan Bosch marka çamaşır makinem bozuldu. Sessiz bir makine almıştım, önce yüksek ses çıkarmaya sonrasında sıkmamaya başladı ve evin sigortasını attırarak bozuldu. Ayrıca makinenin ön kapak yan kapak altı komple paslandı. Kurban bayramından önce servis kaydı oluşturduk ama denilen saatte d...
Yorumlar