Bosch Çamaşır Makinesinde Sürekli Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği!

Bosch marka çamaşır makinemde yaklaşık Eylül ayından itibaren sıkma esnasında aşırı ses problemi yaşamaya başladım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Servis ekibi makinenin kazanının değişmesi gerektiğini belirterek makineyi aldı ve ertesi gün geri getirip kurulumunu yaptı. Ancak, makineyi 2-3 hafta kullandıktan sonra bu kez e18 hatası vermeye başladı. Daha önce böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Makinenin ön alt kısmından suyu boşaltıp kontrol ettiğimde herhangi bir cisim bulamadım. Ardından sıkma programında tekrar çalıştırdım ve bir süre sorun olmadı. Yaklaşık 2-3 hafta sonra aynı hatayı tekrar aldım. Aynı işlemleri tekrarladım fakat bu kez üst üste aynı hatayı vermeye devam etti. Tekrar servis çağırdım, yapılan kontrollerde herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve tekrar aynı hatayı alırsam video çekmem istendi. Video çekip göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte iki kez servis ücreti ödedim ve toplamda 16.500 TL harcadım. Ancak sorun hala devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Makinemin garantisi bitmiş olmasına rağmen, yaşadığım bu tekrar eden sorunların ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.