Bosch Çamaşır Makinesi: Paslanma Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Bosch seri 4 9 kg çamaşır makinesi ses ve sıkmada ve yan kapaklarda paslanma oldu. İç kısımlarında da paslanma olduğu için yan kapaklara da paslanma atmış servis geldi... Makinenin kazanını ve ön paneli paslanma sonucu değiştirdi fakat yan kapaklarda olan paslanma sorununun kullanım kaynaklı olduğunu ifade etti. Ben de tüketici olarak çamaşır makinesinin suyun selin içinde olmadığını, sonuçta banyoda olan makinenin 2 senelik olan makine nasıl olur da 2 sene içinde paslanır diye ifade ettim fakat bana söylenen banyoda olduğu için tüketici hatası diyor. Başka buhar olmayan bir yere konulacakmış. Başka bir firmanın makinesini 15 yıl kullandım, banyoda hiçbir yerinde paslanma olmadı. Koskoca Bosch neden böyle kalitesiz boya kullanır ve bunu da tüketicinin üstüne atar? Daha sonra makinamı atölyeye götürdüler, makinemde giderken paslar atmamış bir geldi ki yan kapaklar vasat, görselde attım. Ben görmeyeyim diye dikkatimi dağıtıp kağıdı imzalattırdılar. Kapıdan çıkar. Çıkmaz hemen gelin makinenin hali ne dedim kabul etmediler. Servis geldi. Resmini tarihli çekti. Genel merkeze gönderdi yine kabul etmediler. Bosch hayal kırıklığı, aradıklarında şikayet edeceğimi beyan ettim ama yine de etseniz de değişen bir şey olmayacak, yine sizi biz arayacağız dediler. 2 senelik makinenin hem iç hem dış paslanması olacak iş değil, bu tüketici sorunu değil, üreticinin kalitesiz malzeme kullanması kaynaklı. Bu makineyi aldım alalı hiç memnun kalmadım. Yıkaması gürültülü, sıkması gürültülü, tamir oldu geldi. Güya yine gürültülü. Makinem götürdüklerinde yan kapaklarda hiçbir şey yoktu, geldiğinde vasat durumdaydı. Resimlere bakınca anlarsınız. Servis geldi, gördü. Resimleri de çekti ama tüketici hatalı... Tüketiciye hata bulana kadar elinizi vicdanınıza koyun da kötü malzeme kullandığınızı kabul edin. Mağduriyetimi giderin. Bir de arayan arkadaşlar değişimin olacağını ama ücret karşılığında diyor, satarken pahalı satın, sonra da tüketiciye atın bütün suçları. Benim makinemi götürdüklerinde herhangi bir çizik bile yoktu, geldiğindeki hali görsellerde.