Bosch Çamaşır Makinesi: Hayal Kırıklığı Ve Sürekli Sorunlar

Bosch çamaşır makinesi benim için tam bir hüsran oldu. Aldığım kısa süre içinde kaç kere parça değişti. 3 sene önce aldığım ve aldığım günden beri yaşadığım şikayetlerim var. Yaklaşık 1 sene olmadan, yumuşatıcı koymama rağmen koku hiç olmuyordu. Ben de çalışırken baktım ki yumuşatıcı koyduktan sonra hemen makine içine akıtıyordu. Ön panel sanırım sızıntı oluyor ki paslanmaya başladı. Makine çok sesli çalışıyor. Tam sıkma yapmıyor, aynı zamanda sol alt köşede ufak bir boya kabarması olmuştu. Servisi çağırdık ve gelip ön paneli ve deterjan haznesini komple değiştirdi. Üründe problem varmış. İçine bakınca amortisörlerde de yıpranma olmuş ama biraz daha kullandıktan sonra garanti devam ediyor. 'İyice yıpransın, değişim için arayın. Değişelim.' dendi. Sol alt taraftaki kabarmanın fabrikanın ve üreticinin bu tür durumlarda değişimi kabul etmediğini, ortam kaynaklı olduğunu belirtti. Ortam dediği banyoda kullanıyoruz. Çoğu tüketici gibi ve gayet açık, dışarı bakan camı olan bir banyo olmasına rağmen, banyo esnasında oluşan nemin bile buna sebep olduğu iletildi. Ben çamaşır makinesine özel bir alan yaratamam, bu ürün illaki banyoda kullanılacak. Haliyle neme bile dayanıklı olarak üretim yapılmamışsa kullanıcı mı suçlu oluyor? Keşke satış esnasında bize nerede kullanılacağını sorup 'Bosch banyoda ise garanti vermez.' denilseydi. Ben başka bir markayı 15 sene aynı banyoda kullandım. Değişim nedenim kg açısından değişmekti ve Bosch özellik açısından daha beğendiğim için tercihim oldu ama benim için tam bir hayal kırıklığı... Tekrar iyice sesler fazlalaşıp sıkma yapmayınca aradık ve gelinip amortisörler değişti. Diğer şikayetimi de yeniledim çünkü fazlalaşıyor ama Bosch bu tür şikayeti ortam kaynaklı bulup kabul etmiyor dendi. Ortam ise banyo ve oluşan problemlerim 1 sene içinde başladı. Garantisi devam eden ürünümün sorununu en kısa zamanda çözüme ulaşmasını istiyorum. Bosch'a güvenip yeni ürün alırken güvenip tercih ettiğimiz için mağdur olmamız mı gerekiyor?