Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Çamaşır Makinesi
WGA141X1TR
Bosch Çamaşır Makinesi Kapağı Kendi Kendine Patladı Garanti Dışı Kaldı

ID:32477143

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Kapağı Kendi Kendine Patladı Garanti Dışı Kaldı

Ayşe

Bosch

16 Mayıs 2025 19:30

2.182

Bosch marka çamaşır makinesinin cam kapağı patladı. Akşam saatlerinde çamaşır makinesi çalışmıyorken herhangi bir darbe almamışken kendi kendine patladı. Yetkili servisi aradık elinde yedek cam ile geldi. 3 yıl garanti süresini birkaç ay geçmiş olduğu için ücret talep etti. Kullanıcı hatası olmayan, kendi kendine patlayan cam kapağın parçalarını temizlemeyi ve kapağı değiştirmeyi önerdi. Makinenin içine dağılmış binlerce irili ufaklı cam parçasının makinenin kendisine, iç aksamına, yıkanacak çamaşırlara, daha da önemlisi yıkanacak çamaşırlarda kalacak cam parçalarının kullanıcıya zarar vermeyeceğin garantisi yok. Başlı başına tasarım hatası olduğu bariz bu durumun sonuçlarının tamamını kullanıcıya yüklemek hem etik değil hem de Bosch markasına yakışan bir davranış değil. Parça değişimi ve kusurlu tasarımı kullanmayı kesinlikle reddediyoruz. Yeni makine ile değişimini talep ediyoruz.

Bosch

17 Mayıs 2025 11:43 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Ayşe

23 Mayıs 2025 16:55

Servisin ve müşteri hizmetlerinin sunduğu çözüm. Büyük cam parçalarını temizleyip cam değişimi. Tamburun içine giren cam parçaları da 1-2 boş yıkamayla akar gidermiş. Muhteşem çözüm (! ) içinde yüzlerce hatta binlerce cam parçası olan makinenizde siz çocuğunuzun kıyafetlerini yıkayıp giydirir misiniz diyoruz akla ziyan ergümanlarla geçiştiriyorlar. Kesinlikle empatiden yoksun cevaplar aldık. Tamamen tasarım hatası olan bu durum defalarca yaşanmış ancak çözüm yok. Marka itibarını zedeleyen tutum ve söylemlerinize devam edebilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch Car Service Bosch Çamaşır Makinesi İç Camı Patladı

Fatih

Bosch

19 Ağustos 2024 10:00

2.092

"Makinemi değiştirdiğiniz için teşekkür ederim"

Bosch Car Service Bosch Çamaşır Makinesi İç Camı Patladı

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi: Patlayan Kapak Camı Problemi

Erdal

Bosch

10 Ekim 2024 01:18

4.282

Mayıs 2023 de aldığımız Bosch marka çamaşır makinesinin kapak camının kendi kendi kendine patladığını fark ettim. Çalışır durumda değildi ve içi boştu. Çamaşır makinesinin camının kırılmış halde olduğunu ve içinin tamamen cam olduğunu gördüm. Servisi aradık ve durumu izah ettim buna karşılık 1 gün s...

Bosch Çamaşır Makinesi: Patlayan Kapak Camı Problemi

Nilgün sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch Çamaşır Makinesi Camı Patladı

Nilgün

Bosch

04 Ağustos 2024 18:32

3.088

"Bosch markası yine farkını gösterdi. Çamaşır makinemi yenisi ile değiştiriyorlar. Ürünlerinin arkasında duruyorlar. Bu da bana, Bosch tercih etmemde ne kadar doğru karar verdiğimi bir kez daha gösterdi. Çok teşekkür ederim"

Bosch Çamaşır Makinesi Cam Kapağı Patladı, Değişim Talebim Var

Bilsen

Bosch

10 Mayıs 2025 14:40

2.604

Merhaba Yaklaşık 8 aydır kullandığım Bosch marka, seri 4 numaralı çamaşır makinemin cam kapağını patlamış halde buldum. Tüm beyaz eşyalarım Bosch marka ve daha önce bulaşık makinemin kapağı çizik geldi, sonrasında değiştirildi. Buzdolabımın kapağında küçük bir göçük var, aspiratörün bağlantı yerind...

Bosch Çamaşır Makinesi Cam Kapağı Patladı, Değişim Talebim Var

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch Çamaşır Makinesi Camı Kendiliğinden Patladı

Mustafa

Bosch

30 Aralık 2024 18:34

5.831

Merhaba, Yaklaşık 1 yıl önce Bosch marka çamaşır makinesi satın aldım. Durduk yere, çalışır durumda değilken, kendiliğinden çamaşır makinesinin camı ...