Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch Çamaşır Makinesi Cam Kapağı Patladı, Değişim Talebim Var

Bosch Çamaşır Makinesi Cam Kapağı Patladı, Değişim Talebim Var
Bosch Çamaşır Makinesi Cam Kapağı Patladı, Değişim Talebim Var
Bosch Çamaşır Makinesi Cam Kapağı Patladı, Değişim Talebim Var
10 Mayıs 2025 14:403.312

Merhaba

Yaklaşık 8 aydır kullandığım Bosch marka, seri 4 numaralı çamaşır makinemin cam kapağını patlamış halde buldum.
Tüm beyaz eşyalarım Bosch marka ve daha önce bulaşık makinemin kapağı çizik geldi, sonrasında değiştirildi. Buzdolabımın kapağında küçük bir göçük var, aspiratörün bağlantı yerindeki hava borusu çalışırken hareket ediyor derken, şimdi de çamaşır makinesinden sorun yaşadım. Şikayetim üzerine kayıt oluşturdum ve 1 hafta sonra servis geleceği, muhtemelen kapak değişimi yapılacağı bildirildi.
Öncelikle, kesinlikle kapak değişimini kabul etmiyorum. Kazanın içi tamamen cam dolu ve bu camları temizlerken oluşabilecek kazalardan dolayı bu durum marka adına çok talihsiz olur. Ayrıca makine suyunu çekmişti ve büyük ihtimalle suyu çeken boruda da cam kırıkları vardır. Bu da ilerleyen zamanda sorun çıkarabilir çünkü çamaşır makinemizin üzerinde aynı markadan kurutma makinesi var ve bağlantı noktaları aynı. Her ihtimali göz önünde bulundurduğumda, kıyafetlerimi yıkasam bile cam tozlarının kıyafetlerin üzerine yapışmaması mümkün değil. Markanın müşteri memnuniyetine verdiği önemi düşünerek makinenin değiştirilmesini talep ediyorum. Bu camı bizim kırmamız mümkün değil; yıkadığımız çamaşırların da kapağı kıracak bir özelliği yok. Bosch müşteri hizmetleriyle de görüştüm, onlar da ekibin gereken desteği sağlayacağını belirtti. Talebim doğrultusunda, makinenin en kısa sürede değiştirilmesini istiyorum.

Gelişme

17 Mayıs 2025 00:13

Siz sanıyor musunuz ki kapağı patlayan Bosch marka seri 4 model olan çamaşır makinemin sorunu giderildi. :) 16.05.2025 tarihli oluşturduğum şikayete istinaden mi artık bilinmez yine ben yokken ekip şanslı ki gelip kapağı takmışlar içi de görünüşe göre bir güzel temizlenmiş. Bakın arkadaşlar buz gibi dağılan cam tanelerinin ne kadar temizlense bile mümkün mertebede tam anlamıyla temizlenmesi çok çok az bir ihtimal ki takılan kapağın kapanırken ötmesi ve ön camının sallanması da cabası. Çamaşırı yıkadım ve tahmin edin ne görürüm cam parçaları kıyafetime yapışır durumda ve silkeleyince yere döküldüler. Makinenin içini tekrar tekrar sildiğimde ince toz tanesi şeklinde olan cam parçaları her yerine yayılmış durumda. Şimdi bu makinede yıkanan kıyafet ne kadar sağlıklı? Aynı marka model kurutma makinemde sorun yokken ben bu cam taneleri yapışmış kıyafetleri gayet normal olan kurutma makinesine attığımda kurutmanın da bozulmayacağı ne malum? İnanın pişmanlıktır ki bu makineler 7 aydır kullanılan makineler. Paranızla rezil olmak istiyorsanız Bosch alabilirsiniz :) Daha hesaplı davransak ve başımıza bunlar gelse en azından verdiğimiz paraya karşılık bu diye düşünüp çok fazla da beklentimiz olmazdı ama bu denli ve piyasanın üstünde olan rakamları verip de bu şekilde sıkıntı yaşamak çok da normalin üzerinde bir durum değil. Bakın tekrardan yazıyorum bu makineyi benim evimden alın sevgili Bosch ekibi :) takmış olduğunuz ikinci elden farksız kapağa da ihtiyacım yok ki bu cam parçaları umuyorum ki bir yerimizi kessin. Kessin ki sizinle daha farklı yoldan ilerleyelim. Pişmanlık üstüne pişmanlık yaşadım. Kesinlikte eski kaliteyi bekleyip aldanıp tercih etmeyin

10 Mayıs 2025 15:09 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Bosch Çamaşır Makinesi Değişimi

2 Ağustos 2023 15:002.240

4 ay önce alınmış olan Bosch marka çamaşır makinesinin kapak camı 23 Temmuz Pazar günü patladı. Kapak camı makine çalışı...

1 Destek2 Yorum
5
Çözüldü

Bosch Çamaşır Makinesi Camı Patladı

4 Ağustos 2024 18:323.509

"Bosch markası yine farkını gösterdi. Çamaşır makinemi yenisi ile değiştiriyorlar. Ürünlerinin arkasında duruyorlar. Bu da bana, Bosch tercih etmemde ne kadar doğru karar verdiğimi bir kez daha gösterdi. Çok teşekkür ederim"

Bosch Çamaşır Makinesi Camı Patladı
1

Bosch Çamaşır Makinesi Paslanma Sorunu Ve Yanlış Yönlendirme

14 Şubat 2025 16:442.275

Sayın yetkili. Evinde ve annemin evindeki bütün beyaz eşyalar Bosch markadır. Öncelikle markadan memnuniyetimi bildirm...

Bosch Çamaşır Makinesi Paslanma Sorunu Ve Yanlış Yönlendirme
1 Destek
1

Bosch Hasarlı Cihazları Müşterilerine Yeni Diye Satıyor

14 Şubat 2024 16:204.296

08.02.2024 Tarihinde Bosch yetkili bayisinden bir adet Seri 4 çamaşır makinesi aldım. Cihaz bir gün sonra teslim edildi....

Bosch Hasarlı Cihazları Müşterilerine Yeni Diye Satıyor
Bosch Hasarlı Cihazları Müşterilerine Yeni Diye Satıyor

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Bosch Çamaşır Makinem Düzen Tutmuyor Değişim Yapmıyorlar

Bosch ÇamaşırMakinem Düzen Tutmuyor Değişim Yapmıyorlar

Profil fotoğrafı
Muhammet
Bosch Çamaşır Makinesi Dokunmatik Ekran Arızası

Bosch ÇamaşırMakinesi Dokunmatik Ekran Arızası

Profil fotoğrafı
Şafak
Bosch Çamaşır Makinesi Eşyamı Yırtıyor Sesten Durulmuyor Evde

Bosch ÇamaşırMakinesi Eşyamı Yırtıyor Sesten Durulmuyor Evde

Profil fotoğrafı
Halil
Bosch Çamaşır Makinesinde Sorun

Bosch ÇamaşırMakinesinde Sorun

Profil fotoğrafı
Mahmut
Bosch Çamaşırlarımı Makine Deliyor Kullanmayacak Hale Getiriyor

BoschÇamaşırlarımı Makine Deliyor Kullanmayacak Hale Getiriyor

Profil fotoğrafı
Hazal
Bosch İki Yılda Paslanma Sorunu, Kuru Yerde Muhafaza Ettiğim Halde!

Bosch İki YıldaPaslanma Sorunu, Kuru Yerde Muhafaza Ettiğim Halde!

Profil fotoğrafı
Recep

Öne ÇıkanKonular

Bosch Kategorileri