to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba
Yaklaşık 8 aydır kullandığım Bosch marka, seri 4 numaralı çamaşır makinemin cam kapağını patlamış halde buldum.
Tüm beyaz eşyalarım Bosch marka ve daha önce bulaşık makinemin kapağı çizik geldi, sonrasında değiştirildi. Buzdolabımın kapağında küçük bir göçük var, aspiratörün bağlantı yerindeki hava borusu çalışırken hareket ediyor derken, şimdi de çamaşır makinesinden sorun yaşadım. Şikayetim üzerine kayıt oluşturdum ve 1 hafta sonra servis geleceği, muhtemelen kapak değişimi yapılacağı bildirildi.
Öncelikle, kesinlikle kapak değişimini kabul etmiyorum. Kazanın içi tamamen cam dolu ve bu camları temizlerken oluşabilecek kazalardan dolayı bu durum marka adına çok talihsiz olur. Ayrıca makine suyunu çekmişti ve büyük ihtimalle suyu çeken boruda da cam kırıkları vardır. Bu da ilerleyen zamanda sorun çıkarabilir çünkü çamaşır makinemizin üzerinde aynı markadan kurutma makinesi var ve bağlantı noktaları aynı. Her ihtimali göz önünde bulundurduğumda, kıyafetlerimi yıkasam bile cam tozlarının kıyafetlerin üzerine yapışmaması mümkün değil. Markanın müşteri memnuniyetine verdiği önemi düşünerek makinenin değiştirilmesini talep ediyorum. Bu camı bizim kırmamız mümkün değil; yıkadığımız çamaşırların da kapağı kıracak bir özelliği yok. Bosch müşteri hizmetleriyle de görüştüm, onlar da ekibin gereken desteği sağlayacağını belirtti. Talebim doğrultusunda, makinenin en kısa sürede değiştirilmesini istiyorum.
Siz sanıyor musunuz ki kapağı patlayan Bosch marka seri 4 model olan çamaşır makinemin sorunu giderildi. :) 16.05.2025 tarihli oluşturduğum şikayete istinaden mi artık bilinmez yine ben yokken ekip şanslı ki gelip kapağı takmışlar içi de görünüşe göre bir güzel temizlenmiş. Bakın arkadaşlar buz gibi dağılan cam tanelerinin ne kadar temizlense bile mümkün mertebede tam anlamıyla temizlenmesi çok çok az bir ihtimal ki takılan kapağın kapanırken ötmesi ve ön camının sallanması da cabası. Çamaşırı yıkadım ve tahmin edin ne görürüm cam parçaları kıyafetime yapışır durumda ve silkeleyince yere döküldüler. Makinenin içini tekrar tekrar sildiğimde ince toz tanesi şeklinde olan cam parçaları her yerine yayılmış durumda. Şimdi bu makinede yıkanan kıyafet ne kadar sağlıklı? Aynı marka model kurutma makinemde sorun yokken ben bu cam taneleri yapışmış kıyafetleri gayet normal olan kurutma makinesine attığımda kurutmanın da bozulmayacağı ne malum? İnanın pişmanlıktır ki bu makineler 7 aydır kullanılan makineler. Paranızla rezil olmak istiyorsanız Bosch alabilirsiniz :) Daha hesaplı davransak ve başımıza bunlar gelse en azından verdiğimiz paraya karşılık bu diye düşünüp çok fazla da beklentimiz olmazdı ama bu denli ve piyasanın üstünde olan rakamları verip de bu şekilde sıkıntı yaşamak çok da normalin üzerinde bir durum değil. Bakın tekrardan yazıyorum bu makineyi benim evimden alın sevgili Bosch ekibi :) takmış olduğunuz ikinci elden farksız kapağa da ihtiyacım yok ki bu cam parçaları umuyorum ki bir yerimizi kessin. Kessin ki sizinle daha farklı yoldan ilerleyelim. Pişmanlık üstüne pişmanlık yaşadım. Kesinlikte eski kaliteyi bekleyip aldanıp tercih etmeyin
7 Mayıs da camı patlayan çamaşır makinemizin 12 mayısta bakmaya geldikleri bir müşteri memnuniyeti düşünün :) Yoğunluk nedeniyle 1 hafta sonraya bakmaya geldikleri makinenin hala kapağı kırık ve içi cam dolu bir şekilde 9 gündür durduğunu düşünün ve sanıyorum ki birkaç hafta daha bu şekilde durmaya devam edecek. Evde yığılan çamaşır da yanımıza kâr kaldı. Galiba geldiklerinde oturup benimle aynı zamanda çamaşır yıkamaya da yardım edecekler başka şekilde müşteri memnuniyeti düşünemiyorum. Bulaşık olsa yine yıkanırdı kaldırılırdı fakat çamaşır sepeti doldu ve artık yanlarına taşmış dağ gibi vaziyette. Bu kapak denen zımbırtı eğer bugün ve yarın içinde de gelmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup gerekli yasal süreci başlatacağım. Gelen ekip şanslı ki evde olmayıp işte oluyorum :) Gelmezseniz de kapının önünden makineyi alırsınız artık.
4 ay önce alınmış olan Bosch marka çamaşır makinesinin kapak camı 23 Temmuz Pazar günü patladı. Kapak camı makine çalışırken patladı. Bu sebeple ürün değişimi talebinde bulunduk. Servis ürünü gördükten sonra müşteri hizmetleri değişim talebimizin onaylandığına dair bilgi vermişti. Ancak bugün tekrar...
Sayın yetkili. Evinde ve annemin evindeki bütün beyaz eşyalar Bosch markadır. Öncelikle markadan memnuniyetimi bildirmek isterim. Çamaşır makinenin dış kapaklarını ciddi oranda paslandığını gördük. Müşteri hizmetlerini aradığımızda garantinin dolduğundan dolayı müdahale edemeyecekleri belirttil...
Merhaba, Yaklaşık 1 yıl önce Bosch marka çamaşır makinesi satın aldım. Durduk yere, çalışır durumda değilken, kendiliğinden çamaşır makinesinin camı ...
08.02.2024 Tarihinde Bosch yetkili bayisinden bir adet Seri 4 çamaşır makinesi aldım. Cihaz bir gün sonra teslim edildi. Tesliminden 1 saat sonrada gelen montaj servisi üst kapağın iç bağlantı parçalarının kırık olduğu kapağın yukarı kalktığı ayrıca on paneldeki ekranın çatlak olduğu ve ön panelin k...
Yorumlar