Bosch Çamaşır Makinesi Garanti Sonrası Kısa Sürede Çürüme Ve Yetersiz Destek

Bosch WGA252X0TR model çamaşır makinemin garantisi biter bitmez, deterjan gözünün hemen altındaki ana saçın başladığı noktada ve sağ alt köşedeki pompa kısmında çürüme oluştu. Makineyi İstanbul Zeytinburnu’nda, tamamen düzenli ve olması gerektiği gibi kullandım; makine yerden yüksek olduğu için su alma ihtimali de yok. Faturası ve garanti belgesi hâlâ elimde.

Sorun ortaya çıkar. Çıkmaz Bosch müşteri hizmetlerini aradım. Garantinin bittiğini, bu durumda servis kaydı açılamayacağını, ancak ücretli servis yönlendirebileceklerini ve servis gelse bile yapılacak bir şey olmadığını belirttiler. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Üç yıl dolduktan hemen sonra böyle bir çürüme yaşanması, Bosch gibi bir markaya yakışmıyor. Makinenin ömrünün bu kadar kısa olmaması gerektiğini düşünüyorum. Ücretsiz onarım yapılmasını ve ön saçın hatasız bir parça ile değiştirilmesini talep ediyorum. Kaliteli olsun diye Bosch markasına yönelmiştim, ancak şu an çok pişmanım.