to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch Türkiye geçen yıl almış olduğum akıllı dozlama diye övgü ile satışı yapılan makineniz; altlarından köpükler, sular gelmesine rağmen, kapağı değişmesine rağmen, deterjan haznesi deterjan almamasına rağmen, 3-4 parçası değişip farklı sorunları devam ettiği için servisiniz fabrikaya kontrole götürmesine rağmen sırf değişim yapmamak için olsa gerek 1 hafta en temel ev aletimizi kullanamamıza rağmen sorunu yok dendi. Hiçbir şey yapılmadan geri teslim edildi. Sonrasında 1 hafta içinde köpük ve su akıntısı gelmesi problemi yine baş gösterdi.
Benim bütün beyaz eşyalarım Bosch, geçen yıl hepsini yeniledim yine Bosch markasına güvendim. Ama çamaşır makinesinde beni hayal kırıklığına uğrattınız. İlk defa yaşadığım olumsuzluğa karşılık daha duyarlı ve çözüm odaklı yaklaşım beklerdim... Beklentim artık 10-15 yıllık makinelerin yaşayacağı sıkıntıyı 1.5 yılda yasatan, sorunlu olan bu makinenin yenisi ya da emsali ile değişiminin yapılmasıdır. Sıkıntılara ait video ve tüm resimler mevcuttur. Talep edilirse paylaşabilirim.
Müşteri hizmetleri parça değişerek bu sefer kesin çözüm sağlanacağını bildirdi. Ancak artık bu kabul edilebilir durumdan çıkmıştır. Bosch GİB dünya çapında uluslararası büyük, kurumsal bir firmanın3. Sınıf bir marka gibi değil kendine yakışır şekilde satış sonrası hizmet vermesi ve değişim yapması gereklidir.
Marka kodu ; wga252a0tr
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Merhaba, Genel müdürlükten daha önce konuştuğum müşteri hizmetleri yetkilisi Neslihan hanım, bu şikayeti yazmadan önce ne dediyse aynısını yine söylemek için yine aradı bugün. Tamamen prosedür yerine getiriyorlar. Mağduriyet gidermiyorlar. Bu sefer kesin, yüzde 100 bu parça da değişirse sorunum kalmayacakmış. Peki dedim yine arıza yaparsa değişim içi taahhüt veriyor musunuz yani elektronik alet bu olabilir deyip lafı dolandırdı maalesef. Gerçekten Bosch gibi uluslararası kurumsal bir şirketin satış sonrası hizmeti sıfıra yakın kalitede! Ben dediğim gibi tüm mecralarda bu durumu aktaracağım, hukuken de gerekeni yapacağım
Gerçekten Bosch gibi büyük firma bu kadar amatörce satış sonrası destek konusunu yönetir anlayamabilmis değilim Aynı müşteri temsilcisi Neslihan hanim bugün yine aradı ve arızayı müdahale ettirirsem yüzde 98 gideceklerini iletti. Hâlâ benden 1 yıllık sıfır makineme 5. Kez parça değişimi yaptırmayı kabul etmemiş bekliyorlar Yazık gerçekten Türk halkına mı bu muamele hoş görülüyor Almanya'da bunu yapabilir misiniz? Makinemi sıfırı ile değiştirmezseniz tüm haklarımı kullanacağımı yinelerim
Bosch markasının kalitesine güvenerek ve eski Bosch kullanıcısı olarak 15 yıllık elektronik eşyalarımızdan memnun kalmamızdan dolayı tekrar Bosch markasından bir çamaşır makinesi aldık ama hayatımızın en büyük hatasından birisini yapmışız eski kalitesi maalesef yok sürekli aldığımız günden bu yana ...
Herkesin de düşündüğü gibi kalitelidir diye yaklaşık iki yıl önce evlenirken bütün beyaz eşyalarımızı Bosch'tan aldık. Zaman içinde WGA142XSTR/36 model çamaşır makinemizin altında pas olduğunu fark ettim. Aşağıya doğru ön kapaktan su lekeleri vardı. Yorumlara baktığımda deterjan haznesinin oradan ak...
Merhaba gecen sene nisan ayında almış olduğum Bosch marka çamaşır makinesinden bin pişman oldum. Daha 3 ay olmadan kapağından su akıtmaya başladı. Servis geldi. Altını açtı. İçine baktı abla makineden hiçbir şekilde kesici bir parça yabancı bir madde çıkmadı ama bayi müşteri hatası diyor garantisi d...
Mart 2025’te Bosch yetkili mağazasından WGB254AQTR model çamaşır makinesi satın aldım. Aldığım günden beri makinede ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine hem düzgün yıkama yapmıyor, hem de aşırı sesli çalışıyor. Ayrıca çoğu zaman çamaşırlar ıslak çıkıyor ve deterjanı tam olarak almıyor. Bu sorunlar her y...
14.11.2022 de satın almış olduğum Bosch marka wga252x0tr model çamaşır makinesi aldığımdan bu yana temiz yıkamıyor hatta beyazlarım grileşti mahvoldu. Ayrıca yıkanan çamaşırlarda bütün yapılması gerekenleri yapmama rağmen (program bittikten sonra çamaşırı hemen çıkarma, tambur temizleme programını ç...
Yorumlar