Bosch Çamaşır Makinesi Amortisör Değişimi İçin Fahiş Ücret Talebi

Bosch marka WGA244A0TR/40 model çamaşır makinemden ses gelmesi üzerine 29.01.2026 tarihinde Çanakkale Gelibolu’daki Bosch yetkili servisini çağırdım. Gelen servis, yaptığı kontroller sonucunda kazan amortisörünün arızalandığını, amortisörlerin değiştirilmesi gerektiğini söyledi ve bu işlem için benden 7.800 TL + işçilik bedeli talep etti. Ürünün garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, talep edilen bu rakamın makul bir servis ücreti sınırının çok üzerinde olduğunu düşünüyorum.

Servis sonrası internette aynı model veya muadil Bosch çamaşır makineleri için amortisör fiyatlarını araştırdığımda, ilgili parçaların yaklaşık 300 ila 1.500 TL bandında satıldığını gördüm. Yüzlerce parçadan oluşan bir makinede yalnızca amortisör değişimi için 7.800 TL istenirken, makinenin emsal satış fiyatının yaklaşık 35.000 TL civarında olduğunu dikkate aldığımda, tek bir parça için talep edilen bu bedelin parça‑makine değeri oranı açısından son derece orantısız ve fahiş bir tutar olduğu kanaatindeyim.

Bosch yetkili servisinin uyguladığı bu ücretlendirmeyi haksız kazanç olarak görüyorum. Fahiş bulduğum bu fiyatlandırma nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini, parça ve işçilik ücretlerinde makul, şeffaf ve piyasa koşullarına uygun bir düzenleme/iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.