to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinem Sıkma Ve Boşaltma İşlevi Çalışmıyor
Bosch marka WAN24200TR model çamaşır makinem yaklaşık 1 yıl önce kurulmuş olup garantisi devam etmektedir. Son 1 haftadır makine sıkma ve boşaltma işlemini düzgün yapmıyor. Özellikle sadece sıkma/boşaltma için 14 dakikalık programı başlattığımda, program 2 dakika içinde bitiyor ve çamaşırlar yeterince sıkılmamış şekilde kalıyor.
Tambur temizleme işlemini yaptım, alt kısımdaki filtreyi de temizledim ancak sorun aynı şekilde devam ediyor. Ekranda herhangi bir hata kodu ya da uyarı işareti de görünmüyor. Şu ana kadar yetkili servise başvurmadım, önce bu sorunla ilgili olarak durumumu buradan belirtmek istedim.
Ürünümün garantisi devam ettiği için, makinemin ücretsiz olarak kontrol edilmesini, arızanın giderilmesini ve gerekiyorsa parça değişimi veya ürün değişimi gibi seçeneklerle sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Sorun servis tarafından halledildi. Teşekkürler.
Bosch Serie 4 WAN202TR model çamaşır makinem için Sıkma işlemini yapmadığı için daha önce servis talebi oluşturmuş servis gelip geçici bir çözüm bulunmuştu. Tekrar Sıkma problemi oluştuğu için servis gelip problemin sıkma boşaltma pompasında olduğunu söyleyerek parça talebinde bulunmuştur. Bosch müşteri hizmetlerini aradığımda bu problemin 10.07.2026 tarih saat 18.00-20.00 saatlerinde yetkili servis tarafından halledileceği söylenmesine rağmen adresime hiçbir servis yetkilisi halen gelmemiştir. Bununla alakalı Bosch müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bana geri dönüş yapılacağı söylenmiş, ancak hiçbir yetkili tarafından tarafıma dönüş yapılmamıştır. En hayati ihtiyaçlarımdan biri olan çamaşır makinesini kullanamadığım için mağduriyet yaşamaktayım. Bu mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını, eğer çözüm sağlanamaması durumunda ürünümün garantisi devam ettiğinden değiştirilmesini talep ediyorum.
