to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Kurutma Makinesi Hayal Kırıklığı
Bosch arızalı ürün satıyor. Yaklaşık 20 gün önce Bosch Serie 4 çamaşır kurutma makinesi aldık. Ancak hiçbir şekilde kurutma yapmadı. Bütün ayarları kullanım kılavuzuna uygun şekilde yapmamıza rağmen çamaşırlar attığımız gibi çıktı ve su haznesine hiç su dolmuyordu. Servis çağırdık, gelen servis elemanı kontrol etti. Birkaç gün sonra kurutma testine geleceklerini söylediler. Gelen servis elemanı, kurutma makinesinden asla fikri bilgisi olmayan bir elemandı. İki kere aramama rağmen tekrar bir hafta sonra kurutma testine geldiler ve makinede arıza olduğu tespit edildi. Biz de değişiklik talep ettik ancak tamir yapılacağı söylendi. Bosch, hem arızalı ürün satarak sonra tamir edelim diyor, servis bilgisiz ve ilgisiz. Ürününün arkasında duran bir marka asla değil. Tüketici haklarından hakkımızı arayacağız. Bosch pişmanlıktır. Paramızla yeni aldığımız ürünü kullanamadık, üstelik 20 gün boşuna elektrik harcadık.
Gelişme
Bosch markası pişmanlığı. Bosch'tan kasım ayında çamaşır kurutma makinesi aldık cihaz arızalı çıkınca zor bela değişiklik yapacağız dediler aralık ayında götürdüler ve şu an şubat ayındayız hala yenisini getirmediler sürekli oyalıyorlar bu kadar kötü servis marka olamaz. Üstelik bir kere arayıp bir kusura bakmayın diyen bir yetkili olmadı biz arayınca da para iadesi de size teklif edilmiş ama değişim istemişsiniz şeklinde cevap veriliyor demek ki markaya asla güven olmazmış asla kimseye tavsiye etmiyorum
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Firma yeni makine getirecek arızalı olduğu için. Teşekkürler...
