Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bosch Çamaşır Kurutma Makinesi Hayal Kırıklığı

profile
Seda
25 Aralık 2024 15:49
5.366

Bosch arızalı ürün satıyor. Yaklaşık 20 gün önce Bosch Serie 4 çamaşır kurutma makinesi aldık. Ancak hiçbir şekilde kurutma yapmadı. Bütün ayarları kullanım kılavuzuna uygun şekilde yapmamıza rağmen çamaşırlar attığımız gibi çıktı ve su haznesine hiç su dolmuyordu. Servis çağırdık, gelen servis elemanı kontrol etti. Birkaç gün sonra kurutma testine geleceklerini söylediler. Gelen servis elemanı, kurutma makinesinden asla fikri bilgisi olmayan bir elemandı. İki kere aramama rağmen tekrar bir hafta sonra kurutma testine geldiler ve makinede arıza olduğu tespit edildi. Biz de değişiklik talep ettik ancak tamir yapılacağı söylendi. Bosch, hem arızalı ürün satarak sonra tamir edelim diyor, servis bilgisiz ve ilgisiz. Ürününün arkasında duran bir marka asla değil. Tüketici haklarından hakkımızı arayacağız. Bosch pişmanlıktır. Paramızla yeni aldığımız ürünü kullanamadık, üstelik 20 gün boşuna elektrik harcadık.

Gelişme
Gelişme

08 Şubat 2025 14:45

Bosch markası pişmanlığı. Bosch'tan kasım ayında çamaşır kurutma makinesi aldık cihaz arızalı çıkınca zor bela değişiklik yapacağız dediler aralık ayında götürdüler ve şu an şubat ayındayız hala yenisini getirmediler sürekli oyalıyorlar bu kadar kötü servis marka olamaz. Üstelik bir kere arayıp bir kusura bakmayın diyen bir yetkili olmadı biz arayınca da para iadesi de size teklif edilmiş ama değişim istemişsiniz şeklinde cevap veriliyor demek ki markaya asla güven olmazmış asla kimseye tavsiye etmiyorum

profile
1 Destek
25 Aralık 2024 17:31 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Seda
Seda
04 Ocak 2025 18:27

Firma yeni makine getirecek arızalı olduğu için. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Kurutma Sorunu Ve Servis İlgisizliği

profile
Mehmet
28 Ocak 2025 20:26
2.921

Bosch Kurutma Makinesi Sorunu Ve İlgisizlik

profile
Sedat
11 Ekim 2024 00:14
10.833
1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Kurutma Makinesi Garanti Kapsamında Ücret Talebi Ve Mağduriyet

profile
Muharrem
06 Ağustos 2025 11:49
2.497
1
Serhan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Kurutma Makinesi Kıyafetlere Zarar Veriyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
Serhan
11 Haziran 2025 09:50
2.721
Bosch Kurutma Makinesi Kıyafetlere Zarar Veriyor, Çözüm Sunulmuyor
Bosch Kurutma Makinesi Kıyafetlere Zarar Veriyor, Çözüm Sunulmuyor
Bosch Kurutma Makinesi Kıyafetlere Zarar Veriyor, Çözüm Sunulmuyor
Bosch Kurutma Makinesi Kıyafetlere Zarar Veriyor, Çözüm Sunulmuyor
1
Cemil sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Kurutma Makinesi Sürekli Aynı Arızayı Veriyor, Yüksek Ücret Talebi Ve Çözümsüzlük

profile
Cemil
07 Ağustos 2025 18:46
3.545
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri