Bosch Ocak Camı Patladı Ve 19 Gün Süren Servis Gecikmesi

Yaklaşık 3 ay önce Bosch’tan ankastre set satın aldım. 9 Temmuz’da ocakta yemek pişirirken ocak camı aniden patladı ve tehlikeli bir durum yaşadık. Hemen ardından yetkili servisi aradık ve 13 Temmuz civarında gelip incelediler, camın en geç 3 gün içinde değişeceğini söylediler.

Ancak 18 Temmuz’dan bu yana ocaksız bir şekilde bekliyoruz ve aradan 19 günden fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, parça değişimi yapılmadı. Günlük hayatımız bu durumdan ciddi şekilde olumsuz etkileniyor.

Ürünü Gaziantep Yeşilsu Bosch bayisinden almıştım. Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ocak camının acilen değiştirilmesini veya gerekiyorsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.