to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabının LED Aydınlatma Arızası Üretim Hatası
Bosch markalı KGN76AWFON model buzdolabını 17.06.2020 tarihinde satın aldım. İki gün önce buzdolabının iç aydınlatma LED’i tamamen çalışmaz hale geldi ve şu anda kapak açıldığında iç kısım hiç aydınlanmıyor.
Bu modelde LED modülünün kronik olarak arıza yaptığı, birçok kullanıcıda benzer şekilde LED’in yandığı veya hiç yanmadığı bilinen bir durumdur. Buzdolabının soğutma fonksiyonu halen çalışsa da, iç aydınlatmanın tamamen devre dışı kalması ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir. Bir buzdolabı LED modülünün yaklaşık 6 yıl gibi kısa bir sürede arızalanması, bu parçanın üretim kaynaklı kronik bir sorun taşıdığını düşündürmektedir.
Bu nedenle bu arızanın kronik üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini, buzdolabımın LED modülünün parça ve işçilik ücreti alınmaksızın yetkili servis tarafından değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Konu: Ücretsiz LED Değişimi İçin Teşekkür Sayın Bosch Yetkilisi, 17/06/2020 tarihinde satın almış olduğum KGN76AWFON model buzdolabımın kronik LED arızası ile ilgili başvurumu hızlı bir şekilde değerlendirip, LED modülünü ücretsiz olarak değiştirdiğiniz için teşekkür ederim. Göstermiş olduğunuz ilgi ve müşteri memnuniyeti yaklaşımından memnun kaldım. İyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla, Mehmet Çakır
