to read complaints and reviews, or file yours.Tekrar Eden Kompresör Arızaları Nedeniyle Ücretsiz Buzdolabı Değişimi Talebi
Bosch marka KGN86AWFON model buzdolabını 13.07.2020 tarihinde satın aldım ve aldığım günden bu yana ürünü sorunsuz bir şekilde kullanamadım. Ürün şu anda tamamen bozuk durumda ve 1 Nisan Çarşamba gününden beri kullanamıyoruz. Gelen yetkili servis kompresörün arızalı olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini, garanti süresi dolduğu için de bu işlem için 16.000 TL ücret talep ettiğini belirtti.
Garanti süresi devam ederken aynı arızadan iki kez, farklı bir arızadan da bir kez olmak üzere toplam üç kez servis kaydı açtırdım. Aynı arızanın tekrarlaması nedeniyle o dönemde ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ettim ancak bu talebim kabul edilmedi. Buna rağmen ürünü kullanmaya devam ettim ve bugün geldiğimiz noktada yine kompresör arızası ile karşı karşıyayım.
Aldığım günden beri bu kadar sık problem yaşadığım bir ürün için, artık tamir değil kalıcı bir çözüm istiyorum. Garanti süresi bitmiş olsa bile geçmişteki tekrar eden arızalar ve yaşadığım mağduriyetler de dikkate alınarak buzdolabımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
