Bosch Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Bosch buzdolabım bozuldu. Daha alalı 2 yıl olmadı. Yapıldı bir ay olmadan tekrar bozuldu. Bu arada bir sürü yiyecek çöpe gitti. Alarmı her gün ötüyor gece kalkıp alarm kapatıyorum. Şu anda dondurucuda olanlar üç farklı yerde tanıdıkların buzdolaplarında sıkıştırıldı. Soğutucu kısmı donduruyor, bazen çalışmıyor. Dondurucu kısmı hiç çalışmıyor. Bosch yetkili servisi talebimizi üstlerine iletti. Onlarla da defalarca görüştük tamirat istemiyoruz buzdolabına güvenimiz kayboldu birçok sıkıntı çektik diye. Onlar ise gaz şarjı yapalım ventil değiştirelim bir hafta gözlemleyelim diyor değişim kabul etmiyor. Bu kadar duyarsızlık görmedim. İlgileniyormuş gibi yapıp aslında müşteriye önem vermiyorlar. Ben 54 gündür bununla uğraşıyorum. İnan artık psikolojimiz bozuldu dolap lafı duymak istemiyoruz. Son yirmi gündür 24 saat motor son hızda çalışıyor. Arkadan sürekli ses geliyor. Şimdi tamir etsen başka bir yeri zaten zarar görmüştür. Sen bu dolabın her yerini değiştirsen ben yine güvenemem. Bende başka tamiratı kabul etmedim. Bugün itibarı ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Öncelikle güncel tutardan para iadesi talep ettim eğer olursa başka bir marka dolap alacağım. Bosch markasına bir daha bulaşmam. Benim yaşadıklarım bunlar. Kalitelidir diye aldık. Emsallerinden daha fazla para verdik. Global marka dedik tamam kul yapısı bozulabilir ama benim yaşadıklarımı anlatmama rağmen dediğim dedik bir tavırla yine tamire yönlendirilmesini yanlış buluyorum. Bosch alacaklar alacaksanız alın ama dua edin. İnşallah bozulmaz diye. Servisin yaptığı ölçüm sonucundan bir sayfa atıyorum. Aşağıda bugün çektiğim soğutucu bölümündeki iki ürünü atıyorum.