to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılı Ağustos ayında satın aldığım Bosch kgn7 6AW30N model buzdolabım yaklaşık bir yıldır arıza yapıyor ve sürekli alarm sesi veriyor. Ekranda buzluk kısmı kırmızı yanıyor. Son zamanlarda bu sorun daha da sık yaşanmaya başladı. 2025 yılı Ağustos ayında Bosch yetkili servisine başvurdum. Servis, buzluk bölümündeki anahtar kısmının oksitlendiğini ve bunun tamirinin mümkün olmadığını, kullanmaya devam edersem yangın riski olduğunu belirtti.
Servis merkeziyle görüştüğümde, 26.000 TL ödemem durumunda buzdolabımı güncel muadiliyle değiştirebileceklerini söylediler. Ancak bu fiyatın çok yüksek olduğunu ve arızanın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını belirttim. Değişim talebim müşteri hizmetleri tarafından reddedildi ve bana sadece bu fiyatı kabul etmem gerektiği söylendi.
Alman malı ve sağlamlığıyla bilinen bir marka olarak Bosch’tan böyle bir yaklaşım beklemezdim. Beş yıl gibi kısa bir sürede buzdolabının arızalanması ve markanın müşterisine sahip çıkmaması beni mağdur etti. Kullanıcı hatası olmadan yaşanan bu arızanın ücretsiz olarak giderilmesini, buzdolabımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Bosch KDN86AWFON/01 model buzdolabım Temmuz 2024’te arızalandı. Garanti süresi Nisan 2024’te bittiği için işlemler garanti dışında yapıldı. Ürünüm aynı arızadan dolayı 3 kez servise gitti ve her seferinde 2-3 hafta serviste kaldı. Ancak arıza bir türlü giderilemedi. Servis, "Arızayı bulamıyoruz, ücr...
Bosch KDN76XWFON model buzdolabımızı yaklaşık üç yıl önce aldık ve ürün henüz garanti kapsamındayken Temmuz 2025’te arıza yaptı. O tarihten bu yana, yaklaşık 2,5 aydır aynı sorunla uğraşıyoruz. Arıza nedeniyle defalarca genel merkez (İstanbul Avrupa bölgesi) servisiyle iletişime geçtik ve toplamda 5...
6 Ekim 2025 tarihinde mutfakta sebze doğrarken, Bosch KDN76AWEON model buzdolabım aniden alarm vermeye başladı ve elektrik kesildi. Elektrik kesildikten sonra buzdolabının ekranına hiçbir şekilde elektrik gelmedi, alt taraftaki ışıklar tamamen söndü ve dolap soğutma işlemini kaybetti. Prizden kaynak...
Bosch KGN76VWF0N model buzdolabını 2020 yılında aldım ve kısa bir süre sonra, günlük gıdaların olduğu bölümde buzlanma sorunu başladı. Bu sorun nedeniyle garanti süresi boyunca üç kez Aksaray merkezdeki yetkili servisi çağırdım. Ancak her seferinde sadece sözlü tavsiyelerde bulunuldu, parça değişimi...
19/07/2025 tarihinde satın aldığım Bosch KDN76AWF1N model buzdolabım, 21/07/2025 tarihinde montaj için açıldığında dondurucu kısmının lastiklerinin sararmış olduğu görüldü. Servis elemanları, bu durumun depoda uzun süre beklemeden kaynaklandığını belirtti ve lastik değişimi yaptı. Ancak lastik değiş...
Yorumlar