to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabında Süregelen Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Yaklaşık bir hafta buzdolabım sesli bir şekilde çalışmaya başladı. Buzdolabını alalı yaklaşık 7 ay oldu. Garantisi var, Bosch müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı bıraktım. Daha sonra beni özel bir numaradan servis görevlisi aradı, eve gelmeye, arızaya bakmaya tenezzül etmeden benden video istedi. Videoyu gönderdim, arıza kompresörden kaynaklı, malzeme siparişi verdim. Cuma gününe geleceğiz, takacağız dediler. Bugün geldiler, derin dondurucu bölümünde iç kısımda boruya çentik dedi. Bir iki işlem yaptı ve bant taktı, gittiler. Daha sonra dolap hala aynı şekilde çalışıyor. Arıza çözülmedi. Ben Bosch markasını kaliteli, sıkıntı çıkarmaz diyerek aldım. Sorunum 7 ayda dolap arızalandı, arızaya servis neden olduğunu kontrol etmeye, eve bakmaya bile gelmedi, sonra yaptık dediler. Sorunum halen devam ediyor. Bosch yetkili servisinden ve Bosch markasından şikayetçiyim.
Bosch yetkili servisinden bir teknisyen geldi ben yapmadım daha önce gelen servisin yapması gerektiğini söyledi ve hiçbir işlem yapmadan gitti ben Bosch servisi yüzünden mağdur oldum mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum garanti kapsamında bozulan beyaz eşyanın onarılmadığı takdirde kanuni yollardan hakkımı arayarak buzdolabının iadesini ve vermiş olduğum paramın bana iadesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
