Bosch Buzdolabında Kapak Paslanması Ve Gıda Bozulması Sorunu

Maalesef ki genel müdürlükten arayıp. Kullanım hatası deyip, konuyu kapattılar. Ayrıca arayan tam bir profesyonel laf ebesi. Ne söylesem söylediklrimi malipatik bir şekilde çürüterek dellendirdi beni. Şikayetçiyim. CİMER'e ve tüketici hakem birliğine şikayet edeceğim

Maalesef ki genel müdürlükten arayıp, kullanıcı hatası olarak maniple etti. Ben hayatımda ilk defa buzdolabı kullanmıyorum. Mahkemeye başvuracağım,. Üstelik bu şikayetimle ilgili yüzlerce şikayet varken, tüketiciyi suçlsmaları kabul edilemez bir ayıp

Aldığım Bosch KDN86IFON model buzdolabını yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra, hem üst hem de alt kapaklarında paslanma ve lekeler oluşmaya başladı. Ayrıca, buzdolabını aldığım ilk aylardan itibaren sebzelerim birkaç gün içinde çürüyor ve küfleniyor. Hatta kavanozda mayaladığım yoğurt bile 4 gün içinde küfleniyor. Sebzelik çekmecelerinin altında sürekli su birikiyor ve bu sorunu defalarca servise bildirdim. 2024 yılı Ocak ayından bu yana kapaklardaki paslanma, lekelenme, soyulma ve renk değişimi sorunları sürekli olarak devam ediyor. Servis üç kez gelip rapor tuttu ancak her seferinde kullanıcı hatası diyerek geçiştirdiler. Kapağın soyulması için ise kayıt bile açmadılar. Garanti kapsamında başvurduğum halde hiçbir çözüm sunulmadı, bu nedenle garantimi uzattım. Şu anda sadece uzatılmış garanti süresi mevcut ve hâlâ sorunlarım devam ediyor. Buzdolabımın acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Bosch markasından beklediğim kaliteyi kesinlikle göremedim ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.