Bosch Marka Buzdolabımın Ürünleri Aşırı Dondurması

08/04/2021 tarihinde Bosch marka KDN55NWF0N/04 model buzdolabı satın aldım. Geçtiğimiz Ekim ayında ürünlerin aşırı dondurma şikayeti ile servise başvurdum. Buzdolabımın garantisi 3 yıl olduğu için garanti kapsamında 07.11.2023 tarihinde termostat ve plaka değişimi yapıldı. Bu değişimden sonra da aynı şikayet devam etti. Bu tarihten sonra düzenli olarak Bosch yetkili danışma hattını arayarak yeni servis kayıtları oluşturduk. Bu kayıtlar sonucunda yine garanti kapsamında ikinci kez geldiklerinde buzdolabının kartını değiştirdiler. Maalesef bu da çözüm olmadı. Tekrar yetkili danışma hattını arayarak sorunun devam ettiğini ve yapılan işlemin çözüm olmadığını belirttik ve üçüncü kez geldiklerinde buzdolabı içerisine bir cihaz yerleştirdiler ve 48 saat takip edileceğini söylediler. 48 saat sonrasında cihazı alıp gittiler. 

Daha sonra bu takip sonucunda yine garanti kapsamında buzdolabının kartı ve rezistansı değiştirildi. Fakat hâlâ sorunum devam etmekte olup 2 aydır buzdolabının içerisine hiçbir şey koyamaz hale geldik. Bu süreçte çöpe giden sebze, meyve, yemek ve içeceklerin sayısı ve tutarı oldukça fazla olmuştur. Sorunum çözümsüz kalmış olup, özellikle şu anki enflasyon ortamında aldığımız her bir ürünün ne kadar değerli olduğunu düşünürsek, yaşadığım maddi kayıp çok fazladır. Zaten görselleri ve videoları da paylaşacağım. Tüm yasal haklarımı kullanacağım. Bir an önce buzdolabımın değiştirilmesini istiyorum çünkü malınız şu an ayıplı mal statüsündedir.