to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabında Beklenmedik Kompresör Arızası Ve Yetersiz Destek
Bosch marka KGN76AI32N/18 model buzdolabım, yaklaşık 5 yıllık olmasına rağmen bir anda soğutmamaya başladı. Yetkili servis, 28 Kasım 2025 tarihinde İzmir Bornova’daki adresime gelerek kontrol yaptı. Sadece arıza tespiti için 750 TL ücret aldı ve kompresör değişimi için yaklaşık 19.000 TL masraf çıkardı. Garanti süresi biter bitmez, neredeyse yeni sayılabilecek bir buzdolabında böyle ağır ve maliyetli bir arızayla karşılaşmış olmam beni gerçekten şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.
Ürün faturam mevcut olmasına rağmen, servis fişini almayı unuttuk ve sadece ücreti ödedik. Yaklaşık 4–5 haftadır buzdolapsız bir şekilde mağdur durumda bekliyorum. Bosch müşteri hizmetlerinden de şu ana kadar herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı.
Bosch gibi kurumsal bir markanın ürününün arkasında durmasını, buzdolabındaki kompresör arızasıyla ilgili olarak ya ücretsiz kompresör değişimi yapılmasını ya da ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Hiçbir çözüm sunamadılar. Hiç de yardımcı olmadılar. Sadece 18 bin TL'lik tamirat ücretini dalga geçer gibi 14 bin TL'ye indireceklerini söylediler. Geriye başka hakkımızın kalmadığını buzdolabımızın durduk yere 5 yılda çöp olduğuna getirdiler. Kaliteli olsun diye Bosch marka tercih etmiştim bir daha asla almayı düşünmüyorum bu markayı. Çünkü ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Teknolojik ürün ne zaman bozulacağı belli olmaz deyip resmen dalga geçiyorlar.
