to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıl önce Bosch marka XL buzdolabı satın aldım. Geçtiğimiz hafta, evimde hiçbir elektrik ya da sigorta sorunu olmamasına rağmen buzdolabı aniden soğutmamaya başladı. Hem buzluk hem de dolap kısmı tamamen çalışmayı durdurdu ve içindeki tüm gıdalar bozulma riskiyle karşı karşıya kaldı.
İzmir’deki Bosch yetkili servisini çağırdığımızda, kompresörün arızalı olduğu ve değişmesi gerektiği, bunun için de 19.000 TL tutarında bir ücret çıkacağı söylendi. Ek bir parça ya da ilave işçilikten bahsedilmeden sadece kompresör değişimi için bu rakamın istenmesi beni fazlasıyla şaşırttı. Bir buzdolabının daha 5. Yılında bu şekilde kompresör arızası vermesini kabul edemiyorum.
Ürünü alırken herhangi bir ek garanti ya da uzatılmış garanti paketi yaptırmamış olsam da, bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir arıza yaşamamayı beklerdim. Kompresörün normal şartlarda kaç yıl sorunsuz çalışmasının öngörüldüğü ve kompresör garantisinin ne kadar süreyi kapsadığı konusunda da aydınlatılmak istiyorum. Yeni alınmış sayılabilecek bir buzdolabına bu kadar yüksek bir tamir bedeli ödemek istemiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için, kompresör arızasıyla ilgili iyi niyet kapsamında indirim, ücretsiz onarım ya da makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Bosch buzdolabımda yaklaşık bir haftadır soğutmama sorunu yaşıyorum. 8 Ekim’de İzmir Buca’daki yetkili servise başvurdum. Servis geldi, arıza tespit ücreti aldılar ve parça değişimi için fiyat verdiler. Onay verdikten sonra günlerdir tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte Bosch müşteri h...
Bosch marka ürünlerden oluşan tüm beyaz eşyalarımı alıp 4 sene önce kurulum yaptırdım. Buzdolabı için de ek garanti yaptırarak 5 sene olarak belirledim. Ürün, 3. senesinde derin dondurucu kısmında buzlanmalar yaparak çekmeceleri geri itmeye başladı ve dondurucu kısmı kapak sürekli açık kalmaya, alar...
2020 yılında aldığım Bosch XXL model buzdolabım, henüz 5 yıl dolmadan motor arızası vermeye başladı. Yaklaşık bir haftadır bu sorunla karşılaşıyorum ve Bosch yetkili servisiyle görüştüğümde motorun değiştirilmesi gerektiği söylendi. Ancak garanti süresi dolduğu için ücretli değişim önerildi ve müşte...
Evdeki tüm beyaz eşyalarımı Bosch'tan aldım. Aldığım buzdolabı istisnasız son 5 yıldır her sene arıza çıkardı. Yetkilisi servis gelerek bir takım işlemler yapıp gittiler. Bundan sonraki süreçlerde buzdolabı soğutmamaya devam ettiği halde gelen servis soğutması normal diyerek gitti. Bazı geldiklerind...
Bosch buzdolabımızın 5. Yıl sonunda soğutucu kısmı arıza yaptı. Tam da 5 yıllık garantisi bittiğinde. Ek garantisi almışız bu garanti çerçevesinde 3 kez gelip baktılar parçalar değiştirdiler. Buzdolabının buzluk kısmı çalışırken soğutucu kısmı çalışmıyor. 3 ünde de aynı arıza. Air flow buzlanma yapı...
Yorumlar