Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabımda Çatlak Sorunu!

Bosch Buzdolabımda Çatlak Sorunu!
profile
Recep
21 Aralık 2024 20:56
1.314

Yıllardır Bosch marka buzdolabı kullanıyorum daha önce iç gövde çatlamasından kaynaklı 1 defa buzdolabım değişti sonra değişen dolabın da tekrar çatlamasından dolayı ücret iadesi talep ettim Buzdolabımın ücreti fatura tutarındaki ücret tarafıma iade edildi.
Bunca sıkıntı yaşamama rağmen Bosch markasının müşteri memnuniyetine vermiş olduğu önemi görünce tekrar gidip Bosch buzdolabı aldım sıkıntı yaşamamak için garantisini 4 yıl daha uzattım. Lakin şu an garantisi bitti ve yine İç gövdede büyük bir çatlak oluştu müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim garanti bittiği için ücretli işlem yapılır dendi. Ben de buzdolabında arızanın olmadığı çalıştığını gelen servisin tekrar değişim işlemleri için bakıp fotoğraflayıp gideceğini yardımcı olmaması durumunda sıkıntı yaşayacağımı bildirdim. Daha önce benim gibi sıkıntı yaşayan müşterilerin şikayetlerini okudum. Garantisi biten ve iç gövdede çatlak oluşan buzdolabının yarı ücreti ile değişimi yapıldığını öğrendim. Mağdur olmamam için buzdolabımın yarı ücreti ile değişim yapılmasını talep etmekteyim

24 Aralık 2024 10:23 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Recep
Recep
25 Aralık 2024 12:55

Buzdolabımın 2 kere gövdesinde çatlak oluşmasına rağmen Bosch markasının ürününün arkasında olmasından kaynaklı tekrar gidip aynı marka buzdolabı aldım ama sanırım artık eskisi gibi müşteri memnuniyeti üzerinde hassas değiller dolabın kendi kendine çatlaması normal miş o zaman herkes aldığı dolabın 3 yıl garanti bitmesinden sonra dolabının çatlamasına hazırlıklı olsun bana yardımcı olunmadığı takdirde artık Bosch markasını evime sokmayacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Bilal
27 Ağustos 2023 14:51
998
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ahmet
09 Temmuz 2024 12:52
843

profile
Cevdet
21 Kasım 2024 12:55
703

profile
Hakan
09 Kasım 2023 22:15
966
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süredir Beklediğimiz Bosch Buzdolabı Mağduriyeti

profile
Osman
25 Nisan 2024 13:41
3.087
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri