to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2024 tarihinde Ankara Etimesgut Eryaman’daki evime Bosch yetkili servisi tarafından kurulumu yapılan KGN86AID2N model buzdolabım, ilk kurulduğu andan itibaren bitmek bilmeyen sorunlar çıkarmaya başladı. Aylardır defalarca servis çağırdım, 6–7 kez hatta belki daha fazla parça değişimi yapıldı, buna rağmen buzdolabım bir türlü sorunsuz çalışmadı.
Dolabımda soğutma problemi, anormal sesler, buzluk bölümünün kapağının tam kapanmaması, rafların çatlaması, ekranda görüntü sorunu gibi birçok arıza yaşadım. Hemen her ay eve servis gelmesine, ürünümün sürekli işlem görmesine rağmen şu anda bile sorunlar tamamıyla çözülmüş değil. Şu an ekranda görüntü yok, tuşlar çalışmıyor ve bu nedenle soğukluk derecesini dahi ayarlayamıyorum.
Bosch markasına güvenerek bu ürünü tercih ettim, evimdeki tüm eşyalarım Bosch, aileme bir ürün alacak olsam yine Bosch tercih ediyorum. Bu güvenle aylardır süren tamir sürecine sabırla katlandım, her seferinde parçalar değişti, servisler geldi ancak buzdolabındaki sorunların tamir ile kalıcı olarak çözülemeyeceği artık çok net. Müşteri hizmetleri ve servisler sadece parça değişimi yönünde işlem yaptı, fakat bu müdahaleler sorunu kalıcı şekilde çözmedi.
Sıfır aldığım bir buzdolabında aylardır parça değişimi yapılması ve halen düzen tutmaması hem maddi hem manevi olarak beni çok yordu ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Şu an aynı model buzdolabının fiyatı 81.000 TL seviyesindeyken, bu kadar sorunlu bir ürünü tamirle ayakta tutmaya çalışmak yerine, hatalı/ayıplı olduğu ortada olan bu buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Bosch’un müşterisine önem veren bir marka olduğuna inanmak istiyorum. Bu nedenle, tüm bu yaşanan sorunların dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini ve KGN86AID2N model buzdolabımın yenisi ile değiştirilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Yıllardır Bosch markasından beyaz eşya, küçük ev aletleri ve farklı ürünler alan bir müşteriyim. Yaklaşık 2017–2018 yıllarında bir Bosch buzdolabı satın aldım. Kurulum sırasında servisten kapı yönünün değiştirilmesini talep ettim. Kapı yönü değiştirilirken değiştirilmesi gereken bir parçanın doğru k...
08/10/2025 tarihinde satın aldığım Bosch KGN86AİT2N model buzdolabı, iki kez ayıplı ürün olarak teslim edildi. Ürün elime ulaştığından beri hiç kullanılmadı, hatta servis tarafından kurulumu dahi yapılmadı. Ayrıca buzdolabının arka ve yan kısımlarında darbe ve çizikler mevcut. Defalarca müşteri hizm...
07.08.2025 tarihinde Media Markt Zorlu Center Mağazasından Bosch marka KGN86AID2N model buzdolabı aldım. 2 gün sonra servis gelip kurulumunu gerçekleştirdi. Buzdolabı çalışmaya başladıktan sonra fark ettik ki soğutması çok zayıf. Neredeyse yok denecek kadar az. Akabinde Bosch servisini çağırdım ve ö...
Bosch marka KGN86AID2N model buzdolabım, garanti süresi içinde 3 ay dolmadan sensör arızası vererek Ağustos 2025’te arızalanmış ve firma tarafından yaklaşık bir hafta içinde yenisiyle değiştirilmiştir. Arıza yaz mevsiminde ve Kurban Bayramı sonrasında meydana gelmiş; bu süreçte buzdolabının donduruc...
Bosch marka bir buzdolabını 2024 yılının Ağustos ayında satın aldım. Ürünü aldıktan bir sene bile olmadan buzdolabı arıza verdi ve hiçbir şekilde soğutmamaya başladı. Servis geldi ve fan değişimi yapıldı. Ancak aynı arıza 5–6 ay içinde tekrar etti ve şu an yine aynı sorunu yaşıyorum, yiyeceklerim bo...
Yorumlar