Bosch Buzdolabında Tekrarlayan Arızalar Ve Yanlış Montaj Nedeniyle Değişim Talebi

Bosch marka bir buzdolabını 2024 yılının Ağustos ayında satın aldım. Ürünü aldıktan bir sene bile olmadan buzdolabı arıza verdi ve hiçbir şekilde soğutmamaya başladı. Servis geldi ve fan değişimi yapıldı. Ancak aynı arıza 5–6 ay içinde tekrar etti ve şu an yine aynı sorunu yaşıyorum, yiyeceklerim bozuluyor ve günlerdir çöpe atmak zorunda kalıyorum.

Servis bugün tekrar eve geldi ve buzdolabını tamir etmek istediklerini, ürünü bu şekilde değiştiremeyeceklerini söyledi. Ben ise bu kadar kısa sürede iki kez aynı arızayı yaşayan bir buzdolabını tamir ettirmek istemediğimi, değişim ya da iade talep ettiğimi belirttim fakat bu talebim kabul edilmedi. Ellerinde bulunan s4055 numaralı servis formu ile işlem yürütülüyor.

Ayrıca ürünü ilk aldığımızda kurulum için gelen servis, montaj sırasında buzdolabının kapağını yere düşürdü ve kapağın her yeri eğildi. Yeni aldığım ürüne başka bir kapak getirip taktılar, o an kabul ettim fakat şu an hem yaşadığım arızalar hem de ilk günden yaşanan bu talihsiz kurulum sebebiyle büyük bir pişmanlık içindeyim.

Bosch markasından buzdolabım için onarım yerine ürün değişimi veya mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Sürekli tekrar eden arıza nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bozulup çöpe giden gıda masraflarımın da dikkate alınmasını istiyorum.