Serve Deep Kalemlerde Kalite Sorunu Uç Kırılması Ve Silikon Sararması

Bugün evime yakın bir kırtasiyeden Serve Deep marka bir kalem satın aldım. Kalemi ilk kullanmaya başladığımda herhangi bir sorun yokken, çok alçak bir yükseklikten halının üzerine düşmesinin ardından kalem düzgün çalışmamaya başladı. Şu anda kalem uç kırıyor ve uç takmakta zorlanıyorum.

Ayrıca daha önce aldığım Serve Deep marka bir başka kalemi de sadece 2 hafta kullandım ve bu kalemin silikon kısmı çok kısa sürede hemen sarardı. Aynı markadan üst üste bu tip sorunlar yaşamam, ürünlerin dayanıklılığı ve kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürünleri yeni almama ve çok kısa sürede bu problemlerle karşılaşmama rağmen bu şekilde mağdur olmak istemiyorum.

Serve Deep markasından, bugün aldığım kalemin öncelikle yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse de kalemin ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Ayrıca silikon kısmı kısa sürede sararan diğer kalemle ilgili olarak da ürün kalitesi konusunda inceleme yapılmasını ve gerekiyorsa bu ürünle ilgili çözüm sunulmasını bekliyorum. Yaşadığım bu sorunların en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.