Bosch Buzdolabı Servis Ücreti Talebi

1 ay önce Özcan Sezer Bosch Yetkili Bayi (Gelibolu/Çanakkale) üzerinden KNG55CIEON model bir buzdolabı satın aldım. Ürünü ilk aldığımda bu kadar ses çıkarmıyordu, ancak şu anda buzdolabı sürekli olarak yüksek sesle çalışıyor ve bu durum beni oldukça rahatsız ediyor. Ayrıca, iç kısmında bulunan gri açma kapama tuşunun renginde de bir solma meydana geldi. Yaşadığım bu sorunlar için müşteri hizmetlerini aradım. Servis talebinde bulunmak istediğimde, eğer herhangi bir sorun tespit edilmezse ücret talep edileceği bilgisi verildi. Ancak, teknik bir konu olup olmadığını benim anlamam mümkün değil ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Kullanım kılavuzunu da inceledim fakat çözüm bulamadım. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle, yetkili servisin gelip sorunun kaynağını tespit etmesini ve gerekli çözümü sağlamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.