Bosch Buzdolabı Mağduriyet Ettiler

Tüm eşyalarımızı maalesef Bosch'tan aldık. Garanti bitmeden süreyi uzattık, buzdolabınızın kapak kısmından kendiliğinden iç kapak raf tutma yeri koptu. Rafta problem yoktu, servisi aradım geldiler. Kullanıcı hatası değil, buzdolabından kendiliğinden olduğunu ve garantiden değişeceğini söylediler ve gittiler. 15 gün sonra bizi arayıp fotoğraf istediler, gönderdik. Sonra kimse aramadı, biz aradık. Yazın dolabı kullanamadığımızı ve ne zaman değişeceğini sorduk. Bize genel merkez ücrete tabi olduğunu, 4500 TL talep ettiklerini söylediler. Bosch servisi garanti olan parçayı bize para ile satacağını söylediler, hatta müşteri memnuniyeti çerçevesinde size 1000 TL indirim yapılacağını bildirdiler. Bizim bildiğimiz dünya markası firmanın garanti olan parçayı nasıl oluyor da ücret karşılığı satıyor? Biz neden garanti için para ödüyoruz? Bizi hayal kırıklığına uğrattılar. Tüm beyaz eşyamız Bosch'tu, bundan sonra kesinlikle kimseye tavsiye etmeyeceğim, evime almayacağım. Bosch genel merkezi ve servisleri yazın bizi aramayıp mağdur ettiler. Üzerine ücret talep ettiler. Kendinize yakışan yaptığınız için sizleri tebrik ederim. Önce garantiden yapılacağını, sonra ücret talep etmeleri hoş olmadı. Tebrikler Bosch mağdur bıraktığınız için, tebrikler insanlarla dalga geçtiğiniz için.