Bosch Buzdolabı Kapı Kulpları Ve Vida Kapakları Temin Edilemiyor, Çözüm Sunulmuyor

Bosch marka KGN76AI32N/16 seri numaralı buzdolabı kullanıcısıyım. Tayin sebebiyle il değişikliği yaptım ve taşınma esnasında buzdolabımın kapı kulpları ve vida kapakları kayboldu. 15.07.2025 tarihinden beri buzdolabını kulpsuz şekilde, oldukça zorlanarak kullanmak zorunda kalıyorum ve hiçbir yerde uygun vida bulamıyorum.

Bosch yetkili servisine başvurduğumda, vidaları ve vida kapaklarını temin edemediklerini, çağrı merkezine bilgi verdiklerini ancak herhangi bir geri dönüş olmadığını ilettiler. Aylar geçmesine rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu.

Bosch gibi kurumsal bir markanın bu kadar temel bir yedek parçayı temin edememesi ve sürecin bu şekilde çözümsüz bırakılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Eksik olan kapı kulplarının, vidaların ve vida kapaklarının en kısa sürede ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan temin edilerek sorunumun çözülmesini talep ediyorum.