Bosch Buzdolabı İçin Ödenen Fiyat İle İnternet Fiyatı Arasındaki Büyük Fark Ve Güvensizlik

Bosch markasına güvenerek Doğubayazıt’taki Özpa Bosch bayisinden KGN86AID2N/01 model buzdolabını dün satın aldım. Alırken internet fiyatına özellikle bakmadım, “koskoca Bosch, ekstra para koymaz” diye düşünerek bayinin verdiği fiyata güvendim. Ürünün kodunu da o esnada söylemediler.

Bugün ürünün model kodunu internetten arattığımda aynı model buzdolabının 86.000 TL civarında satıldığını gördüm. Ancak ben bu ürün için 8.550 TL’yi nakit, 81.900 TL’yi de karta taksit olmak üzere toplamda yaklaşık 90.400 TL ödemiş bulunuyorum. Bayi 8.000 TL’yi özellikle nakit olarak istedi ve bu durum bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Bosch müşteri hizmetlerini aradığımda ise “bayiden bayiye fiyat değişiyor” cevabını aldım. Böyle köklü ve güven duyulan bir markanın bu kadar yüksek bir fiyat farkına ve bu şekilde bir yaklaşıma izin vermesini kabul edemiyorum.

Hem markaya olan güvenimin sarsılması hem de ödediğim tutarla internet fiyatı arasındaki ciddi fark nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu fiyat farkının nedenini açık ve tatmin edici şekilde açıklamanızı ve aradaki farkın iadesi ya da tarafımı mağdur etmeyecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.