Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Leyla sonuçtan memnun
Çözüldü

Bosch Bulaşık Makinesi Kurutma Sorunu ve Haksız Servis Ücreti Talebi

Leyla
27 Kasım 14:10
781

Bosch marka SMS4ıkw51t model bulaşık makinesini yaklaşık 1,5 ay önce almama rağmen, cihazı ilk günden beri 45 ve 65 derece programlarında kullandığımda kurutma yapmıyor; bardaklar damlacıklı ve ıslak çıkıyor. Üründen beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak Bosch yetkili servise ve çağrı merkezine iki defa başvurdum. Bana sadece 70 derecelik programı kullanmam gerektiği söylendi. Ayrıca, ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen servisin 700 TL servis ücreti talep edeceği, makineyi çalıştırıp deneme yapmaları durumunda bu ücretin 1.100 TL’ye çıkacağı belirtildi. Ücreti kabul etmediğim için gelen servis yetkilisi, makinenin çalıştığını söyleyip herhangi bir işlem yapmadı ve bu ücreti ödemediğim sürece bundan sonra hiçbir ürünüm için servis hizmeti verilmeyeceğini ifade etti. Garantisi devam eden bir ürün için bu şekilde ücret istenmesini ve ileride servis hakkımdan mahrum bırakılmakla tehdit edilmemi kesinlikle kabul etmiyorum.

Kahramanmaraş Elbistan’da kullandığım bu bulaşık makinesinde yaşadığım kurutma probleminin teknik olarak incelenerek gerçek nedeninin bulunmasını ve cihazın vaat ettiği şekilde, özellikle 45 ve 65 derece programlarında da düzgün kurutma yapacak hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, garanti kapsamındaki bir ürün için tarafımdan servis ücreti talep edilmemesini ve servis haklarımın tarafıma açık ve net şekilde iade edilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Bulaşık Makinesi Kurutma Sorunu Ve İade Talebi

Kemal
03 Şubat 11:26
5.555
Bosch Bulaşık Makinesi Kurutma Sorunu Ve İade Talebi
Bosch Bulaşık Makinesi Kurutma Sorunu Ve İade Talebi
Bosch Bulaşık Makinesi Kurutma Sorunu Ve İade Talebi
Bosch Bulaşık Makinesi Kurutma Sorunu Ve İade Talebi

Bosch Bulaşık Makinesi Kurutma Sorunu Ve Yetersiz Servis

Adem
24 Ağustos 2024 12:21
12.443
Bosch Bulaşık Makinesi Kurutma Sorunu Ve Yetersiz Servis
Bosch Bulaşık Makinesi Kurutma Sorunu Ve Yetersiz Servis
+1

Bosch Bulaşık Makinesi Kurutmuyor

Hülya
01 Ekim 2024 21:06
5.231
1
Songül sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Bulaşık Makinesi Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

Songül
17 Ekim 23:53
2.288

Bosch Bulaşık Makinesindeki Plastik Kokusu Sorunu

Rana
16 Şubat 11:39
4.755
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri