Bosch Bulaşık Makinesi Kurutma Sorunu Ve Yetersiz Servis

Yeni Bosna Eski Baazar Relax mağazasından Bosch marka SMS4IKW51T model bulaşık makinesi aldım ve ekstra 500 TL vererek ürünü 1 yıl sigortalattım. Ürün, 1 saatlik 65 derece programda kurutma yapmıyor. Bunun üzerine servisi aradım. Servisten gelen kişi parlatıcı ve deterjandan kaynaklanabileceğini söyledi. 3 farklı deterjan ve parlatıcı denedim, yine kurutmadı. Tekrar servisi aradım, 1 saatlik programı 1 saat 10 dakikaya yükselterek kurutmayı arttırdı. Sorun çözülmedi. Bunun üzerine ürünü aldığım Relax mağazasını aradım, bana 'Canım kardeşim, ben ürünü sattım. Top benden çıktı, işini servisle hallet ve kurutmak istiyorsan 2 saat 30 dakika çalıştırmalısın' diyerek telefonu kapattı. Bosch ana merkezinde Ö**** Hanım ve N** Hanım ile ayrı ayrı konuştum, mail attım. Tekrar servis geldi, kurutma testi yapacaklarını söylediler. Makineyi eko 50 programında 4 saat 45 dakika çalıştırıp 'Abi yeni makinelerde enerji tasarrufu olduğu için böyle oluyor. Ben de akşamdan koyup sabah alıyorum' dedi ve gitti. Madem yeni makinelerde böyle ise yeni makine almayalım, spottan eski ürün alalım. Bu benim kullandığım 4. bulaşık makinem, ilk defa Bosch marka bulaşık makinesinde böyle bir sorun yaşıyorum. Bu makineyi üreten mühendisler, bir saatte bu bulaşıkları yıkayıp kurutacağını hesaba katarak üretmişlerdir. Bu yazıyı yazdığım sırada makine hâlâ 4 saat 45 dakika programda çalışıyor. Bitince servis gelip 'Kurutma yaptı ve makine normal' diye kayıt düşecek. Bu zamana kadar kimsenin evinde 4 saat 45 dakika makine çalıştırıldığını ne gördüm ne duydum. Yaş odunu bu havada dışarı koysam 1 saatte kurur ve ben makineyi 4 saat 45 dakika çalıştırarak hem su hem elektrik fazladan ödemek zorunda değilim. Yazılacak bir bu kadar daha var ama kısa kesip ne servisten ne verilen hizmetten ne de Bosch markasından memnun değilim. Bir an önce hem ürün hem de sigorta ücretinin iade edilmesini istiyorum.