to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Bitmek Bilmeyen Buzdolabı Mağduriyeti
Bosch marka buzdolabımızı düğün öncesi 2022 Aralık ayında satın aldık. 2023 Temmuz ayında servis eşliğinde kutu açılımı ve kurulum gerçekleştirildi. Kurulum sırasında servis, kutuyu açtığında buzdolabının deforme olduğunu fark etti. Dolapta bulunan hasar için servis görevlileri, tutanak tutmamak konusunda ısrar etse de, çağrı merkezi ve aldığımız bayii ile görüşmeler yaparak, zorlukla tutanak tutturduk. Daha sonra hem bayii hem de çağrı merkezi ile birçok kez iletişime geçerek problemleri dile getirmemize rağmen, sorunlarla ilgilenilmedi. Ayrıca, kullanımına başladıktan kısa bir süre sonra, buzdolabında fotoğraflarda görüldüğü üzere sarı lekeler oluştu ve amblemi ile içerisindeki ayar kısmı tamamen kalktı. Sürekli olarak muhatap bulamadık ve mağduriyet yaşamaktayız. Eğer mağduriyetimiz giderilmezse Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e başvuracak ve gerekli tüm evraklarla mahkemeye gitmeye hazırız. Acil destek talebinde bulunuyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Şikayet tarihini takribi bir hafta içerisinde görevli gelip fotoğraf çekti fakat herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı
