to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayından bu yana Bosch Avcılar Tunahan bayisinden aldığım çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makinesiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üçü de son seri ve yapay zekalı ürünler. Bulaşık makinesi için satış yapıldı, haftaya teslim edilecek denildi ancak bir hafta, ardından ikinci ve üçüncü hafta geçtiği halde ürün teslim edilmedi. Sonrasında mağaza stokta ürün olmadan satış yapıldığını öğrendik. Bu işlemi R***** Hanım gerçekleştirdi. Yaklaşık bir ay boyunca sürekli oyalandık ve mağdur edildik.
Aynı mağazadan önce Seri 6 kurutma makinesi aldık, bize arızalı ürün gönderdiler. Çağrı merkezini aradık, parça değişimi önerildi fakat kabul etmeyip iade talep ettik. İade gerçekleşti ve ücret farkını ödeyerek Seri 8 kurutma makinesi aldık. Ancak yine aynı sorunları yaşadık. 15 gündür teslimat tarihi sürekli erteleniyor. 13 Ekim’de teslim edileceği söylendi, ardından 18 Ekim’e ertelendi. Bugün tekrar görüştüğümüzde ise siparişin serviste görünmediği belirtildi.
Bu süreçte toplamda yaklaşık 155 bin tl ödeme yaptım ve tüm ürünler garanti kapsamında. Defalarca telefonla iletişime geçmeme rağmen sürekli bekletildim ve oyalandım. Hem mağaza hem Bosch markası bu süreçte güvenimi kaybetti.
Ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini ve mağaza ile ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
2025 Mart ayında Bosch Ankamall bayisinden bir adet çamaşır makinesi, bir adet bulaşık makinesi ve bir adet fırın satın aldım. Ürünlerimi Ağustos ayı ...
05/01/2025'de eşimle birlikte Mall Of İstanbul AVM'de bulunan Bosch yetkili bayisi özçelik kardeşler isimli iş yerinden 1 adet Bosch marka serie 8 wgb254axtr model, 10 kg 1400 devir gümüş renk çamaşır makinesi satın aldık. Ürün bedeli olarak 50.000 TL kredi kartından ödedik. Çamaşır makinesini 08/...
Yaklaşık 6 ay önce Bosch Tunalı Dörtyıldız şubesinden buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldık. Henüz evimizi tutmadığımız için teslimat yapılmayacağını söyledik. Sonrasında İstanbul'a yerleşme durumumuz çıkınca Dörtyıldız şubesine durumu ilettik ve kendileri hiçbir sorun olmayacağını, ...
Bosch Ankara Etimesgut yetkili bayisinden garanti kapsamında olan Bosch Serie 4 çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı aldım. Ürünleri yaklaşık 8-9 aydır kullanıyorum. Ancak, çamaşır makinesi kıyafetleri tüylendiriyor, bulaşık makinesi ve buzdolabı ise sürekli koku yapıyor. Bu sorunlar her ...
Bosch bayisinden almış olduğum çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı, kurutma makinesi ve mikrodalga fırın depolarında 6 aydan fazla kaldığı için, ücret talep edeceklerini belirttiler fakat benden 38,000 TL ücret talep ettiler. Aksi takdirde ödemesini yaptığım ürünleri teslim etmeyeceklerini...
Yorumlar