to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch 8 serisi elektrik süpürgem yaklaşık 2 haftadır çalışırken birden duruyor, sadece Smart sensör ışığı yanıyor ve cihaz hafif bir ses çıkarıp çalışmıyor. Ürünü bu nedenle kullanamıyorum.
Şu ana kadar yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve bu arızanın garanti dahilinde ücretsiz olarak onarılmasını, mümkün olmazsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Yaklaşık bir yıl önce Gaziantep’ten Bosch Serie 8 elektrik süpürgesi aldım. Ürünü satın alırken, süpürgenin kendi kendini temizlediği özellikle vurgulandı. Bu nedenle ben de filtreyi manuel olarak hiç temizlemedim, tamamen bu bilgiye güvenerek kullandım ve üstelik cihazı normal insanlara göre çok daha az sıklıkta çalıştırdım.
7 Mart’ta sizin yönlendirmenizle eve servis geldi ve süpürgeyi alıp servise götürdü. Daha sonra bana, filtrenin aşırı kirlendiğini ve bu sebeple çıkarılırken bir parçasının kırıldığını, bu yüzden de filtrenin değişmesi gerektiğini söylediler. Bu işlem için 3000 TL ücret talep edildi ve bu ücret ödenmeden işlem yapılmayacağı belirtildi.
Hem kendi kendini temizleyen bir ürün olarak anlatılan bir süpürgede filtre yüzünden böyle bir masraf çıkarılması hem de hâlâ garanti kapsamındaki bir cihaz için parça değişimi ücreti talep edilmesi beni son derece mağdur etti. Ben her yıl garanti altındaki bir ürün için filtre değişimi nedeniyle bu şekilde yüksek bedeller ödemek zorunda kalmak istemiyorum.
Ürünü satın alırken verilen “kendi kendini temizleyen makine” bilgisinin de etkisiyle filtreyi manuel temizlememem sebep gösterilerek benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Filtre ve ilgili parça değişiminin garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum.
Bosch Serie 6 elektrik süpürgem yaklaşık iki aydır bende ve garantisi devam ediyor. Son iki süpürme işleminde, cihazı çalıştırdıktan yaklaşık bir dakika sonra Smart Sensör düğmesi kırmızı yanıyor ve cihazı kapatmak zorunda kalıyorum. Kullanma kılavuzunda ve destek sayfalarında belirtilen tüm kontrol...
Bosch bgs 4 Runn'n model elektrikli süpürgemde yaklaşık 1 aydır sensör kontrol ışığı yanıp makine kendiliğinden kapanıyor. Araştırmalarımızda bu uyarının filtre temizliği gerektiğini gösterdiğini öğrendik, ancak filtrelerini yeni değiştirmemize rağmen aynı sorun devam ediyor. Makineyi kapatıp tekrar...
2022 yılında satın aldığım Bosch bgs Seri 8 süpürgemden ilk zamanlar çok memnundum, çekim gücü gayet iyiydi. Ancak yaklaşık son 1 yıldır süpürgem eskisi gibi çekmiyor, çekim gücü belirgin şekilde düştü. Buna ek olarak çalışırken kendi kendine duruyor, kısa bir süre sonra yeniden çalışmaya başlıyor v...
Bosch Unlimited 7 süpürgem yaklaşık 2 senedir şarj almama ve şarjının çok çabuk bitmesi sorunlarını yaşıyor. Bu süre boyunca sorun sürekli devam etti ve cihazı eylül ayında yetkili servise götürdüm. Servisten ürünün tamir edildiği bilgisi verildi ancak buna rağmen problem çözülmedi, süpürge yine doğ...
Yorumlar