to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Serie 6 Elektrik Süpürgesinde Sürekli Kırmızı Işık Ve Çalışma Sorunu
Bosch Serie 6 elektrik süpürgem yaklaşık iki aydır bende ve garantisi devam ediyor. Son iki süpürme işleminde, cihazı çalıştırdıktan yaklaşık bir dakika sonra Smart Sensör düğmesi kırmızı yanıyor ve cihazı kapatmak zorunda kalıyorum. Kullanma kılavuzunda ve destek sayfalarında belirtilen tüm kontrolleri yaptım: filtreleri temizledim, toz haznesini boşalttım, başlık ve hortumu söküp tekrar taktım, farklı prizlerde denedim fakat sorun değişmedi.
Cihazı Bosch Sancaktepe yetkili bayisinden satın aldım. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da servise başvurmadım. Garanti kapsamında olan bu arızanın hızlı bir şekilde incelenerek, çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bosch Seria 6 elektrik süpürgemle ilgili yaşadığım sorunu Şikayetvar üzerinden ilettikten sonra, 5 Ağustos tarihinde Bosch ekibi hemen dönüş sağladı ve kısa sürede evime gelerek yardımcı oldular. Makinenin sorunu yerinde kontrol edildi, şu anda sorunsuz çalışıyor ve herhangi bir problem yaşanmıyor. Sebebi tam olarak bulunamasa da, hızlı geri dönüş ve ilgi için Bosch ekibine çok teşekkür ederim. İstanbul Sancaktepe’deki servis ekibinin ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımından memnun kaldım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
