to read complaints and reviews, or file yours.Bosch markalı bir kahve makinesini internet sitesi üzerinden satın aldım ve yaklaşık 15 gündür kurulum, servis ve müşter...i hizmetleri kaynaklı ciddi sorunlar yaşıyorum. Makineyi teslim aldıktan sonra evde kurmaya çalıştım ancak internete bağlayamadığım için servisi aradım. Ertesi gün için randevu ver
26.05.26 tarihinde 10-12 saat aralığında gelmesi gereken servis belirtilen saat aralığından 2 saat sonra geliyoruz diye ...aradı. Her aradığımda bu saat söylendi ve ısrarla sorduk. Dışarı çıkmamız gerektiği için. Eşim durum için kızdığında her saatte müsait olduğumuzu söylediğimizi söylediler. Kendiler
"Sorunum çözüldü mağduriyetim giderildi teşekkürler."
"Bosch a teşekkür ediyorum ücretsiz parça değişimi yapıldı."
Bosch marka çamaşır kurutma makinem yaklaşık iki haftadır düzgün kurutmuyor ve su sızdırmaya başladı. Bunun üzerine Bosc...h müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Gelen servis, makinenin bakıma götürülmesi gerektiğini söyledi ve bakım için 4.849 TL ödeme yaptım. 26 Mayıs tarihinde y
Bosch marka KGN86CWE0N model buzdolabımın motoru yaklaşık 1 aydır kendini korumaya alıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kull...anamıyorum. Yetkili Bosch servisi eve gelerek ürünü inceledi, arızayı kabul etti ve bana sözlü olarak indirimli şekilde başka bir buzdolabı vereceklerini, bununla ilgili dönüş yapa
Bosch marka sıfır ankastre set satın aldım ancak yetkili servisin davlumbazı kurmaması nedeniyle mağdur edildim. Ürünü B...ayrampaşa’da bulunan Gönül Ticaret bayisinden aldım, 12 Mayıs haftasından bu yana davlumbazım kurulmadan bekliyor. Yetkili servis kuruluma geldiğinde ankastre setin diğer parçalar
Bosch marka çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıl önce S**** A****** Bosch yetkili bayisinden satın aldım. Ürünü aldığımızda...n beri makine 3 kez şalteri attırdı ve kendini korumaya alarak çalışmadı. Son yaşanan durumda da aynı şekilde evin elektriğini attırarak tamamen devre dışı kaldı. Yetkili servis ç
Bosch marka bir çamaşır makinesini yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Makineyi daha ikinci yıkamamd...a kullandığımda, çamaşırları temiz yıkamadığını ve lekeleri çıkarmadığını fark ettim. Ayarları ve deterjanı kontrol etmeme rağmen sonuç değişmeyince yetkili servisten destek talep
02.04.2026 tarihinde Bosch marka rdw1575 model su sebili siparişimi Şanlıurfa Karaköprü’de, Diyarbakır yolu üzeri 6. Km ...Kahyaoğlu Apartmanı altındaki Eyp Beyaz Eşya Bosch bayisinden verdim. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur
Bosch marka bulaşık makinem e20 arıza kodu verdiği için Gamzem teknik servise başvurdum. Pompa arızası olduğunu, pompanı...n değişmesi gerektiğini ve bunun için 6000 TL ödemem gerektiğini söylediler. 3000 TL’sini peşin olarak IBAN üzerinden havale/EFT ile gönderdim, ertesi gün makineyi getirip kurdular
Bosch marka kgn86 model ev tipi buzdolabımız için satın alma sırasında, kasko kapsamında 3 yıl geçerli olacağı bilgisi t...arafımıza açıkça verildi. Ancak 23.05.2026 tarihinde Adana Yüreğir’de servis kaydı açtırdığımızda, kaskonun aslında yalnızca 1 yıl geçerli olduğu, bu nedenle yapılacak işlem için ü
Bosch marka Serie 4, 10 kg 1200 devir çamaşır makinemin ana kartı kısa aralıklarla iki kez yandı. İlk ana kart yanması y...aklaşık 01.05.2024 tarihinde oldu, bu arızada anakartı kendim yenisiyle değiştirdim. Ancak üzerinden iki yıl bile geçmeden, 01.06.2026 tarihinde ana kart tekrar yandı ve makine şu
Bosch marka KGP86FIC0N model buzdolabını Tokat İspirli Bosch bayisinden aldım. Henüz 11 aylık olan bu dolabın dondurucu ...kısmında, en büyük çekmecenin altında bulunan iki adet plastik ray kısa süre önce çatladı ve şu anda çekmece için düşme tehlikesi oluşturan bir durum söz konusu. Yaşadığım sorun ü
Bosch marka mutfak makinesi satın aldım ve kıyma aparatını ilk kez kullandığımda aparatın ek yerinin kırılıp adeta erimi...ş gibi bozulduğunu fark ettim. Ürünü 18 Mart’ta satın aldım ve daha ilk kullanımda böyle bir sorun yaşamış olmak hayal kırıklığı yarattı. Ayrıca kıyma aparatının takıldığı yerin ha
2023 yılında internet üzerinden Bosch marka bir elektrik süpürgesi satın aldım. Kısa süre önce cihazda, motordan kaynakl...andığı açık olan bir arıza oluştu. Bosch müşteri hizmetlerini aradığımda, belirli bir tarihten sonra üretilen motorların 10 yıl garantili olduğu söylendi ve tarafıma servis yönlend
Yaklaşık 14 yıldır kullandığım Bosch buzdolabım bir süre çalıştıktan sonra soğutmayı kesmeye başlayınca, çözüm için İsta...nbul Eyüp’teki Bosch yetkili servisini çağırdım. Servis geldiğinde sadece dondurucu kapağını açıp baktı ve hiçbir detaylı inceleme yapmadan buzdolabında 4 parçanın değişmesi gerekt
Bosch’tan yıllardır memnun olduğumuz için tüm beyaz eşyalarımızın garantisini her yıl düzenli olarak uzatıyoruz. Bu yıl ...ise 2 Mayıs civarında gelen garanti uzatma SMS’ine rağmen hiçbir şekilde ödeme yapıp garanti uzatmasını gerçekleştiremedik. Sistem üzerinden ödeme bir türlü gerçekleşmeyince müşter
Bosch marka Serie 6 i-Dos çamaşır makinesini 3 yıl önce aldım ve bu süre zarfında düzenli olarak kullandım. Daha önce Ar...çelik çamaşır makinesini 12 yıl sorunsuz kullandığım için, daha pahalı olmasına rağmen Bosch tercih ettim. Ancak sadece 3 yıl içinde makinenin deterjan bölmesinin alt kısmında kaba
Bosch marka Register model bulaşık makinesini alalı daha bir sene bile olmadan makine bulaşıkları temiz yıkamamaya başla...dı. Yaklaşık 1 aydır bu sorunu yaşıyorum ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken yetkili servisten destek almak istedim. Malatya Battalgazi’deki yetkili servisi aradığımda, makine gar
Bosch marka Seri 4 elektrikli süpürgemizi 2023 yılında Düzce Bosch mağazasından satın aldık. Süpürgeyi normalde 5–6 ayda... bir çalıştırıyoruz, günlük olarak daha çok dik süpürgemizi tercih ediyoruz. Buna rağmen teleskopik boruda kilitleme sorunu yaşamaya başladık. İlk zamanlarda boru ara ara kilitlem
""Süpürgemde yaşanan arıza sürecinde, ürünü satın aldığım Media Markt ne yazık ki süreci hiç iyi yönetemedi, arkasında durmadı ve beni mağdur etti. Satış sonrası destek konusunda Media Markt sınıfta kaldı diyebilirim. Ancak şikayetim üzerine Bosch müşteri hizmetleri duruma hemen müdahale etti ve tarafıma çok hızlı bir dönüş sağladı. Mağduriyetimin daha fazla uzamaması adına yapıcı bir çözüm sunarak parça maliyetinde %50 indirim sağladılar ve sorunu çözüme kavuşturduk. Süreçte tüketiciyi yalnız bırakan Media Markt'ın aksine, markasının ve ürününün arkasında durarak müşteri memnuniyetine önem veren Bosch ekibine ve benimle ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Bosch'un bu yapıcı yaklaşımı nedeniyle şikayetimi memnuniyetle kapatıyorum.""
Yaklaşık 5 yıl önce aldığımız Bosch marka bulaşık makinesini ilk günden beri kullandığımızda elektrik çarpması yaşıyoruz.... Çarpma çok şiddetli olmasa da her dokunuşta elimiz uyuşuyor, özellikle ıslak Elle cihaza temas ettiğimizde daha da yoğun hissediliyor. Bu durumun evin elektriğinden kaynaklı olab
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72
