Bosch Ocak Setinde Kalıcı Kabarcık Sorunu Ve Ücretli Servis Şikayeti

Bosch marka beyaz cam yüzeyli ocak setimin yanan kısmını çevreleyen siyah bölümünde düdüklü tencere ile yemek pişirdikten sonra kabarcıklar oluştu. Bu sorunu ilk olarak 2024 yılı Şubat–Mart aylarında yaşamıştım, o dönemde oluşan kabarcıklar bir süre sonra kendiliğinden kaybolmuştu. Ancak 2026 Mayıs ayında yeniden ve bu kez kalıcı şekilde kabarcıklar oluştu ve bu sefer hiç geçmiyor.

Konu ile ilgili servisi aradığımda, kayıt oluşturmak için benden yaklaşık 900 TL servis ücreti talep edileceği söylendi. Şikayetvar’daki yorumlara baktığımda aynı sorunu yaşayan birçok kişinin başvurduğunu ve çözüme ulaşamadığını gördüm. Bu nedenle böyle bir meblağ ödeyip sonunda yine sonuç alamama ihtimali beni rahatsız ettiği için servis kaydı açtırmadım.

Türkiye’nin ve dünyanın sayılı beyaz eşya üreticilerinden biri olan Bosch markasına, özellikle de ocak gibi temel bir üründe bu tür bir sorun yaşanmasını hiç yakıştıramadım. Aynı durumun başkalarında da görülüyor olması, belirli bir seride üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürüyor. Bu durumun Bosch tarafından incelenmesini, gerekli görüldüğü takdirde ilgili seri için bir çözüm programı uygulanmasını ve kullanıcıların mağdur edilmemesini bekliyorum.

Bu şikayeti, benzer bir ürün almayı düşünen tüketicilere ışık tutmak ve bu sorunun ciddiyetinin marka tarafından da görülmesini sağlamak amacıyla paylaşıyorum.