Bosch Çamaşır Makinem Kıyafetleri Yırtıyor, Garanti Kapsamında Değişim İstiyorum

Bosch marka 10 kg wga model çamaşır makinem iki aylık olmasına rağmen yaklaşık bir aydır çamaşırlarıma ciddi zarar veriyor. Son dört yıkamadır makineden çıkan kıyafetlerin çeşitli yerlerinde delik delik yırtıklar oluşuyor ve özellikle askılı üstlerim başta olmak üzere birçok kıyafetim kullanılamaz hale geldi.

Yetkili servisle görüştüm, servis elinden geleni yapmaya çalışıyor ancak genel merkez tarafında hiçbir şekilde çözüm odaklı bir yaklaşım göremiyorum. Makinem garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi ve her yıkamada yeni kıyafetlerim zarar görmeye devam ediyor.

Bosch’tan, garanti kapsamındaki bu ürünle ilgili yaşadığım sorun için ya makinemin değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Zarar gören kıyafetlerimin de dikkate alınarak sürecin bir an önce müşteri lehine sonuçlandırılmasını istiyorum.